Марина К.
3
0
подписчиков
0
подписок
136,4к
просмотров
Уважаемые руководители, что с персоналом в магазине? Хожу в магазин с открытия, с откровенным хамством столкнулась впервые. Я не обязана выслушивать, что покупатель никогда НЕ прав, все знаете, как нам работать и т.п. Дело продавца это поддерживать имидж бренда, сети, поздороваться, попрощаться, проконсультировать при необходимости и не обмануть в чеке. Это все, не более.
Вниманию менеджерам организации- на кассовом узле разместить информацию о первичном просмотре в пункте отправляемого товара, например парфюм, предоставить список наименований. Первичным Клиентам устно озвучивать распоряжение Компании и предоставить копию распоряжения по запросу Клиента.
Впервые пользовалась отправкой товара вообще. Это был парфюм, уже в остатке, упаковала дома во всякое мягкое, плюс скотч, плюс упаковка от парфюма. В итоге - все напрасно, вскрывайте. Конечно, сотрудник пункта,Корпякова Ульяна Владимировна - молодец. Слово - ДОСМОТР - могут рассматриваться по-разному, а можно и в суд подать, потом не отмашитесь. Кстати, в чеке указана неправильная цена за коробку- брала XS, пробили S.
Менеджер Региона- захотите пообщаться, звоните, номер трека 1393354180.
Уделяйте больше внимание своим Клиентам, от этого зависит конверсия -ну это для тех, кто знает, что это такое.
Посетила салон впервые. Атмосфера приятная, уютно, чисто. Маникюр делала мастер Нургуль. Отличный результат, качественная работа и приятное ощущение комфорта.