А С
А
16
1
подписчик
0
подписок
2,2м
просмотров
Maxmoll
Краснодар • Магазин электроники
Сохранить
Вежливые сотрудники, всё быстро и профессионально
Сбербанк России
Краснодар • Банк
Сохранить
Длительное ожидание при наличии количества сотрудников превышающих количество посетителей....
Чеховъ
Краснодар • Гостиница
Сохранить
Большие претензии отеля на высокий уровень сервиса не соответствуют реальной картине: в номере крайне шумно. Такое впечатление, что ты находишься в самолёте в режиме полёта, постоянный непрекращающийся гул в номере каждый раз об этом напоминает...
Твойтай
Краснодар • Спа-салон
Сохранить
Уникальный случай тотального антисервиса:
1. Дозвониться нереально!
2. Интерфейс сайта не работает! (Есть большое подозрение о правдивости имеющихся положительных отзывах..)
3. Абсолютно отсутствует клиентоориентированность: с трудом дозвонившись после множества попыток до колл центра, обозначив адрес салона, который был бы удобен для посещения, договорились, что мне перезвонят с учётом имеющихся процедур и наличием свободного времени для записи в выбранный салон. На текущий момент уже прошло более недели, как мне до сих пор собираются перезвонить... (при наличии подарочного сертификата!...по трагическому стечению обстоятельств...)
В дополнение к вышеизложенному, из любопытства, я решила лично зайти в данный салон на Таманской и убедиться в том, что там большой ажиотаж в спросе услуг, большая очередь и крайний дефицит кадрового состава(иначе почему так!). К своему удивлению, ничего из перечисленного не оказалось, свободные записи есть, очередей нет, сотрудники все на местах, никто не бегает с большой скоростью по салону, дабы оперативно успеть переделать большой список текущих производственных задач. Рассказ сотруднику на ресепшн о сложившейся ситуации не привёл к какому либо положительному результату, наоборот. После личного посещения салона звонок мне всё таки поступил, но, как говорится, тут со дна постучали, звонившая девушка крайне вежливо спешила мне сообщить, что я не могу воспользоваться подарочным сертификатом в их салоне, так как у меня какой то страшный врачебный диагноз (название которого не существует в принципе, то ли девушка сама его выдумала, то ли ей кто то подсказал из того же салона...). Учитывая, что ко мне это в принципе не могло иметь какого либо отношения, я ей вежливо пояснила, что она ошиблась номером, так как никаких идентификационных вопросов мне задано не было (!!!).
Последнее происшествие только подтверждает, что сервис и клиентоориентированность как у руководства, так и у рядовых сотрудников данной организации отсутствуют напрочь!
Твой доктор
Краснодар • Аптека
Сохранить
Отвратительно, не отпустили товар за несколько минут до закрытия аптеки!... Для кого вы работаете??!!!
Магнит Косметик
Краснодар • Магазин парфюмерии и косметики
Сохранить
Мало вежливых продавцов