Отзыв о работе сервиса ТОКИТО
Заказали через ТОКИТО новый автомобиль Citroen C5 Aircross 2022 года из Китая. В целом впечатления положительные: менеджеры Михаил, Андрей, Илья оперативно отвечали на вопросы, сопровождали сделку на всех этапах, а машину доставили в оговоренные сроки.
Что понравилось:
Профессиональная поддержка менеджеров;
Четкая организация доставки;
Автомобиль соответствует заявленным характеристикам (новый, 2022 года).
Недостатки:
Пробег. На этапе покупки были предоставлены фото с пробегом, но при доставке до границы он увеличился на +175 км. Объяснений этому не дали.
Фотоотчет. Не зафиксировали повреждение уплотнителя на крыше — дефект обнаружили уже после получения авто.
Комиссия таможенного брокера. Сумма комиссии при растаможке изменилась без предварительного уведомления, что стало неприятным сюрпризом.
Итог: Сервис справился с основной задачей, но некоторые нюансы подпортили впечатление. Надеемся, ТОКИТО учтет эти моменты для улучшения клиентского опыта.
Заказал 6 марта букет с доставкой на 8 число. Заказ отменили, никак при этом не уведомив. Случайно узнал в личном кабинете об этом. Не думал что так можно... Деньги за заказ не вернули. На телефонные звонки не отвечают.
заказ 18272451
Уже 5 лет ремонтирую у них различную технику (планшеты, телефоны). Всегда качественный сервис и хорошее отношение. Вменяемые цены без навязывания дополнительных услуг.
