Поставил данную оценку за не очень хорошую ситуацию а именно заказал билеты за 3 недели до вылета оплатил места по повышеному комфорту ряд 11. За день пришло уведомление что самолет поменялся ваш ряд 14 если хотите изменить перейдите по ссылки, по ссылки не управлялось бронированием а в приложение указан 11 ряд. После звонка в колл центр мне сказали нелзя уже выбрать место оформел возврат и сказали обратится в аэропорт на стойку регистрации, обращение ни чего не дало объяснили так как посадка уже началась и вы не успеите оплатить а мест полно данного класса! и сейчас я лечу в очень плохом настроение не ожидал от аэрофлота токого обращения к клиентам!!!!