Полина З.
8
0
подписчиков
0
подписок
199,5к
просмотров
Очень обидные ситуации дважды!
НО все-таки, по-совести, Начну с плюсов :
+ удобная локация
+ красивый ремонт
+ широкий спектр процедур
+ вежливые администраторы
И теперь почему 2 звезды. Я была в El Cosmo два раза. Первый раз на массаже ; записалась на массаж тела в соц.сетях - 5600. Мне сделал процедуру доктор Зураб, мне массаж понравился. Я вышла , оплатила на кассе, уехала домой и дома поняла, что оплатила я 8.600. Почему?
Написала администратора, сослались на ошибку. Положили 3000₽ на мой депозит в клинике. Согласилась, думаю приду ещё на массаж или на процедуры.
Через пару недель я записалась на процедуру hydrafacial - расширенный протокол 10.500 лицо.
Сперва меня задержали на 30 минут, предупредили за 30 мин до записи, я уже успела выехать. Далее: Врач ещё не увидев меня сразу с порога заявила , что мы будем делать помимо протокола пилинг Prxt33, хотя в расширенный протокол входит пилинг: зачем? О том, что пилинг Prxt33 в клинике стоит 12.000 врач предупредить не хочет.
Мне делают процедуру; все проходит неплохо, но врач неоднократно убегает к параллельно сидящему пациенту, делает 2 процедуры параллельно, соответственно я сижу и в буквальном смысле жду по 15 мин.
Аппарат хайдры таскают из кабинета в кабинет.
В процессе процедуры я понимаю, что если мы сделаем пилинг PRXt33 я просто сгорю, буду сильно шелушиться, так как кожа от уже входящего в протокол пилинга хорошо горит (я знакома с процедурой пилинга прекрасно). Предлагаю косметологу сделать более легкий пилинг или не делать вовсе.
Останавливаемся на миндальном пилинге, который согласно прайсу, которыйтприслал администратор на кануне в вотсапе стоит 2000₽
Нехитрые расчеты : 10.500 + 2000 —> 12.500. сумма на которую я рассчитываю
На кассе мне озвучивают 22.500₽
После первой ситуации с массажем +3000₽ я не соглашаюсь с ценой. На что администратор отвечает, что мне прислали неверный прайс в вотсап, что у них «в природе» нет таких цен. То есть можно записать на процедуру за 500₽ и взять 50.000 по такой логике?
Я отказываюсь оплачивать сумму 22.500 и мне начинают придумывать , что оказывается теперь не ошибка в прайсе; а пилинг стоит 8000, увлажняющая маска после процедуры ещё 3000 (во всех уважающих себя косметологиях пост уход после процедуры не считается отдельно; тем более за такую сумму простая маска успокаивающая)
Сразу скажу, я видела цены, мне их прислала заранее администратор, я видела их и на сайте, и в соц сетях, для меня не шок цены в El Cosmo, но есть пределы разумного.
Затем начинаются танцы с бубном по поводу моих средств на депозите 3000, по поводу предложенной ими же скидке на день рождения 3000 (у меня было ДР на кануне и мне пришло уведомление о подарке - скидке). В итоге мне и пилинг включили , и маску , и заплатила я больше.
Все это было ужасно неприятно, второй раз.
За свои же деньги ты чувствуешь себя каким-то недочеловеком, халявщиком. Было очень неприятно доказывать, что у вас указаны цены ниже, что ВЫ ЖЕ подарили скидку на ДР, что вы же храните мои 3000 на депозите
Впечатление было испорчено окончательно. Ушла я с очень неприятным осадком - второй раз.
Отравились. Причем всей семьей. Я на грудном вскармливании малышу тоже было плохо всю ночь . Ужас
Жк михалковский, заселили один корпус , и он должен мучиться от стройки вокруг , не соблюдают никакой режим тишины, с 5 утра начинают строиться, проводить самые шумные работы, рядом ещё один жк (другой застройщик) тоже никакого соблюдения тишины . Назначили недееспособную УК , на жителей готового корпуса всем все равно! Отвратительно! + шумоизоляция в доме в целом - ноль, мы слышим как соседи шепотом укладывают детей. Соответственно шум выше , чем шепот слышно идеально! Лифты не работают !
Крайне посредственная кухня, дороговато за такой простой вкус блюд и за микро-порции, локация неплохая, шумно, народ гуляет, сервис средний, официанты приходят только если позвать, приборы и тарелки могут стоять на столе долго. Попросили принести сорбет одновременно с блюдом - в итоге его принесли когда мы уже расплачивались за счет. На один раз
Сервис оставляет желать лучшего! Пришли вчетвером (я подошла спросить о наличии столика, а наша компания стояла на входе) , на веранде куча свободных столов. По какой-то необъяснимой причине мне сказали, что ВСЕ столики заняты под мероприятие (какое простите)?😂 веранда была наполовину занята, там не было мероприятия - и это просто какой-то бред. Мы развернулись и ушли; но увидели свободный столик со стороны улицы на 4х, позвали хостес, она НЕ ДАВАЛА СЕСТЬ (беременной девушке и мне с ребенком) , якобы , пока не узнает свободен ли стол. Вернулась - стол свободен , но ПОКА НЕ САДИТЕСЬ - нельзя! - мы уберем стол, у нас нельзя сидеть за столом пока мы не уберем (на столе было два чьих то бокала). Мы подождали ещё 5 минут; медленно пришла официантка , разложила (не поменяла) уже имеющиеся на столе приборы , забрала два грязных бокала. На вопрос : мы уже можем сесть? Промолчала и ушла, меню не дала, мы ожидали ещё 5-7 минут, развернулись и ушли , к нам никто не подошел. Как с таким сервисом выживать - непонятно. Сели в соседний ресторан и поужинали.
Срыв сроков на полгода и более! При оформленном в сентябре заказе , назначенных сроках 45 дней - последние «доделки» получили в начале мая. Все делают через фирмы - субподрядчики, качество мебели и дверей оставляет желать лучшего. Царапины , сколы, пустые обещания. Под конец уже тотальный игнор. Не рекомендую - не тратьте свое время и нервы, урок на всю жизнь!
Отзывы накручены 100% Руководство (они же и два «директора») муж и жена Софья и Денис Горей - два абсолютно некомпетентных «специалиста». По факту это компания, которая существует благодаря работе с более крупными и известными игроками : дверщики/панельщики , которым нужна для заказов мебель
• из 6 изделий мебели по размеру не подошло ни одно (на все претензии Денис отвечает : вы виноваты, вы стены двигали , а не я неверно замерил)
• вся мебель некачественная : косяков миллиард от царапин до непрокрасов, от неверных цветов мебели, до отсутствия мелочей типа пуш систем.
• все сроки поставки сорваны на месяцы и более , многие детали мебели заказываются с просрочкой (у нас столешница и фартук) и вы живете без них неделями ! У нас с сентября 2023 - сейчас март 2024 нет столешницы и фартука , шкафа - кормят «завтраками»
• команды бригады замерщиков и сборщиков у них нет - эти «бизнесмены» нанимают рабочих на авито , а затем в 100% случаев не выплачивают им ЗП (наши рабочие звонили нам и уточняли , кто конкретно их кинул с оплатой - мы или они: потому что Денис им говорит , что не платят заказчики) это к слову о работе на этих персонажей
• когда на авито не найдены сборщики выходит мебель собирать сам Денис - неквалифицированная сборка обеспечена, никаких спецификаций, инструментов, петли и Расходка докупается по факту ее отсутствия
И вишенка на торте ежеминутное вранье, хамство, издевательство , насмешки.
Отвратительный опыт
Свою работу не выполняют. Ждём починки лифтов сутками. Мне беременной женщине приходится подниматься на 13 этаж постоянно пешком. Операторы грубые, хамят, сбрасывают трубки; не хотят принимать заявки.