подписчиков

подписок

2,3м

просмотров

Вкусно — и точка

Мурманск • Быстрое питание

Февраль 2025

Очень долго и очень шумно.

Авто-Шарм

Мурманск • Автостёкла

Ноябрь 2024

Поменяли лобовое стекло - быстро, четко. Молодцы, ребята. Взял у них щетки для стекла новые, поставил... Всё отлично... было недолго. Через несколько дней замечаю, что щётка (большая) как-то при работе гнется, как тетива лука, гнётся,а потом резко идёт и получается как бы удар по стеклу. Но не постоянно, а только когда немного капель на стекле. Написал ребятам: так и так, что то ненормальное. Приезжайте, говорят. Хорошо, но через день при очередном отрабатывании щётка просто ломается и всё. Хорошо, поставил другую, не проблема. Приехал к ребятам через несколько дней. Оказалось, что сам руководитель встретил клиента. Диалог был примерно такой: -сломалась щетка при работе, первый раз такое вижу. Что это за щетки? Руководитель: -это механическое повреждение, вы сами сломали. -но я не ломал, она сломалась при работе. -люди разное выдумывают, может вы с ней что то делали. -я ничего с ней не делал, я только её поставил при вас и снял, когда сломалась (хорошо, что стекло не поцарапала, кстати) -я этого не знаю, скорее всего вы сами сломали. У нас таких случаев не было -ну вот, у меня было. При работе сломалась -купите новую. Конечно, я куплю новую. Но! Уровень клиентоориентированости! Ни попытки разобраться (может мы действительно что то некачественное продали, или брак вдруг?). Вы сами сломали. Ребята- молодцы, а руководителю самое то отписки делать: -вы дорогу сделали, почему она через неделю в ямах? -так это машины сломали. Всего доброго. Щетки купил, нормальные👍, без нервов, все работает, а в это заведение больше ездить не охота. Ни по каким вопросам. P.S. Ответ руководителю. Так в том и дело, что замена была прямо возле вашего автосервиса и ещё ваш сотрудник проверил установку "да, всё правильно". Но вы наглядно показали, чем отличается клиентоориентированный продавец от недобросовестного: первый подумает "а что здесь не так, чтобы клиенты не столкнулись в будущем с проблемами". А недобросовестный постарается отвязаться, пробегая к букве закона: "я сделал, я не знаю, я не обязан, я вам не доверяю" и так далее. Всего доброго вам.

Светлица

Йошкар-Ола • Кафе

Сентябрь 2020

Уютное место.

Высокий стиль

Североморск • Салон красоты

Август 2020

Я доволен этой парикмахерской. Шикарное помещение, хороший уровень. Стригут хорошо. Цены средние.

Мегасимка

Москва • Салон связи

Июль 2020

Эти ребята опубликовают только те вопросы под тарифами, которые удобны. Я несколько раз отправлял вопросы под сим картами МТС "сколько будет стоить тариф в Республике Крым" - не опубликовано. Видимо, там или цены слишком большие, или что ещё? Вопросы после моего появляются, мой нет 😀 Прошел месяц, ну да ладно. Хотел купить симку, НО это странно, ребята темнят, опубликовывают только то, что удобно- значит, я решил для себя что не нужно с ними связываться.