МТС банк
Санкт-Петербург • Банк
Сохранить
Май 2025
17 мая нахожусь в отделении банка в г. Санкт-Петербург пр. Большевиков, 3. В 12:35 взяли талон электронной очереди. На 12:55 нас еще не приняли, перед нами еще 3 клиента. При этом на табло номера отображаются быстро. А по факту принимают по очереди в отрыве от того, что горит на табло. Ситуация выглядит так, что сотрудники искусственно улучшают свои KPI, а клиенты вынуждены очень долго ждать. Хотя очевидно, что сотрудников не хватает. Когда недовольство очереди бардаком и ожидаением от часа и больше перешло все границы, сотрудница предложила всем, кому что-то не нравится, просто уйти.
Вкусно — и точка
Кудрово • Быстрое питание
Сохранить
Март 2025
Стикермания - один сплошной обман. Через приложение заказ не оформить - ошибка. В терминале QR-код не отсканировать - ошибка. Вручную начислять отказались (как удобно такие правила писать, которые перед заказом не видны). Никаких предупреждений нигде, персонал не в курсе. Акция как бы есть, по факту ее нет.
Хачо и Пури
Кудрово • Ресторан
Сохранить
Февраль 2025
Как ни придем, никогда нет теплого салата на мангале с цыпленком, люля кебаб из цыпленка. Часто нет куриного шашлыка. Причем официанты при посадке предупреждать не приучены. Вот и играешь в игру «угадай, что есть в наличии». Ну научитесь уже планировать, в конце-концов!
Верфь
Санкт-Петербург • Товары для дома
Сохранить
Сентябрь 2024
Компания не отдает купленный товар. Заказ оформлен 12 августа (не предзаказ, а именно покупка!), по телефону срок сообщили до 21 дня. Срок вышел, от компании тишина. Выясняю сама. Один менеджер в чате говорит срок до 3-4 недель с момента заказа, другой по звонку называет уже октябрь. Ни планов поставок, ни планов производства, ничего нет. Бардак полнейший! Готовлю на вас обращение в Роспотребнадзор за введение потребителей в заблуждение, может, это вас взбодрит.
Ozon
Кудрово • Пункт выдачи
Сохранить
Август 2024
Пришли 25 августа в 9:30, пункт закрыт (и явно не сотрудник отошел на минуту, т.к. закрыта дверь с улицы во все точки в помещении). Заказ не получили. Спасибо!!!
Центральная экспертиза
Санкт-Петербург • Экспертиза
Сохранить
Июнь 2024
Оперативно помогли решить проблему и вернуть некачественный товар. Спасибо!
Спортмастер
Кудрово • Спортивный магазин
Сохранить
Май 2024
Через 2 недели носки на ремешке босоножки разорвалась кожа по шву как по перфорации, Спортмастер дефект не признает, списывает на внешнее воздействие. Начальник отдела, выдавая решение, стояла и ухмылялась. Покупая здесь, будьте готовы тратить время на экспертизы.
CDEK
Кудрово • Почтовые услуги
Сохранить
Май 2024
Отказались принимать к оплате карту. Заявление уже на пути в соответствующие органы. Чего и остальным советую.
Евразия
Кудрово • Ресторан
Сохранить
Январь 2024
Бывали с открытия достаточно часто, теперь видимо, перестанем. Для чего офицанты спрашивают, через сколько подойти? Отвечаешь, что через 3 минуты, подходят в лучшем случае через 15, при этом несколько раз лениво прогуляются мимо и даже не посмотрят в твою сторону. Ну поставьте терминалы для заказа, как в Шоколаднице, толку больше будет. Несколько раз официанты приносили не те роллы, что были заказаны. Т.е. выучить меню они тоже не способны. Дети из детской комнаты носятся по всему ресторану (даже если приходишь довольно поздно), дверь никогда не бывает закрытой, оттуда на пол зала орут мультики. Сегодня, когда мы в очередной раз дождались хоть кого-то, кому надоест гулять из угла в угол, и он решит принять у нас заказ, фоновая музыка в ресторане вдруг стала совсем не фоновой, что даже мыслей своих не слышишь. Надежда на приятный спокойный вечер рухнула, настроение в очередной раз испорчено. В итоге, потеряв 15 минут на ожидание офицанта, мы встали и ушли. Пожалуй, в последний раз. Благо альтернатив достаточно.
Райффайзенбанк
Санкт-Петербург • Банк
Сохранить
Август 2023
Банк скатился окончательно… Чат в приложении не работает, звонок из приложения тоже. Стикер жду с 29 июля. Уверяют, что отправляли push о задержке, перепроверила - не было такого. На горячей линии подобное обманом клиента считать отказываются (в SMS-сообщении было «в течение нескольких дней», на сайте до сих пор висит 10 рабочих дней), ответ руководства предоставить отказываются. Говорят, что можно только ждать. Это я уже молчу про несколько отказов по кредитам и картам при идеальном рейтинге. Видимо, невыгодный клиент я для них. Лично я вывожу все свои деньги и меняю зарплатный банк. И семью заберу (я клиент 8 лет, муж - около 15). Подумайте прежде, чем связываться с ними. Это уже не тот Райффайзен, который был раньше, теперь - полный харс и безотвественность.