Патрик&Мари
Краснодар • Пекарня
Сохранить
Апрель 2025
Хороший ассортимент. Радует график работы 24/7 🥰 безумно вкусный торт шоколад и вишня. Благодарю и успехов!
Моя Звезда by Novikov
Сириус • Ресторан
Сохранить
Апрель 2025
Сказать честно, мой визит в «Моя Звезда» был спонтанным, а гастрономические предпочтения – скажем так, немного противоречивыми 😅 Сначала я заказала нежную пасту с сыром, а через некоторое время резко захотелось блюдо с обилием «травы» и мяса! Прошу не смеяться при слове «трава» ☺️ не та трава 🤣 я имею ввиду зелень кинза, петрушка, руккола и пр.салатная история 🥬 И, о чудо! 🙏🏻 В этом ресторане не только учли мои метаморфозы вкусовых желаний (хотя «травы» в меню, как таковой нет ☺️), но и предложили невероятное решение. Вот это я понимаю – клиентоориентированность на высшем уровне! 👍 Интерьер ресторана – отдельная песня! Столько стильных деталей, продуманных до мелочей, что глаз просто не оторвать. Атмосфера невероятно уютная и располагающая 🥰 Что касается кухни… Мои вкусовые приключения были, мягко говоря, специфическими 😉 Поэтому объективно оценить меню сложно, но ассортимент весьма интересный. Но, честно говоря, для меня «Моя Звезда» – это прежде всего исключительный сервис! Внимательность, профессионализм и слаженность работы персонала – просто на высоте! Видно, что команда работает как единый, хорошо отлаженный механизм. В общем, ставлю ресторану твердую ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ за атмосферу и безупречный сервис! Огромная благодарность внимательному персоналу и низкий поклон создателю за такое чудесное место! 🙏🏻Люблю проекты московских рестораторов ❤️ Удачи и процветания команде 🙏🏻
Охотник
Сочи • Гостиница
Сохранить
Апрель 2025
Не люблю писать плохие отзывы, нооо как маркетолог понимаю, что их наличие – зона роста для компании. Не для всех возможно, кто дорожит репутацией тот что-то для этого делает. Поэтому после прочтения моего отзыва, надеюсь будут изменения в лучшую сторону и другим гостям повезет больше. Не забываем тот факт, что отель позиционирует себя как 4 звезды, на минуточку. А сервис уровень 2ки наверное, и то бывает в хостеле отношение лучше к гостям. Наверное, самое прекрасное и самое ценное – это первая линия и вид из окна номера на море! Но, есть нюанс из некоторых номеров вид не совсем на море, а на крышу ресторанчика. Буду объективной и делюсь моментом игнорирования пожеланий гостей. При бронировании номера я указала, чтобы вид на море был шикарный! Тк это ооочень важно было для меня, итог – вид из моего окна четко по середине и соответственно на крышу ресторана. «Низкий поклон» кто читает пожелания при бронировании, вам стоит внимательнее читать пожелания ваших будущих гостей. Ну, да ладно Бог с ним с этим видом, могу головой крутить ))) Идём дальше… 1. Завтрак – обычная история по системе шведский стол. Ассортимент вполне приемлимый. По-поводу того, что пишут нет мест – есть такое, нооо увы решить подобное сложно наверное, тк не угадаешь какое кол-во гостей будет единовременно. Для меня это не было критично, всё прошло нормально. 2. И самое жаркое – номер. Чистенько, аккуратненько. Да, конечно, не первой свежести, есть нюансы, но они меркнут на фоне двух других проблем. Первая проблема – о которой я знала из отзывов, но пока не ощутила её так ярко на себе. Проблема в сливе – не знаю, почему устранить данную проблему сложно, может и невозможно даже. Но это грустно, если при строительстве произошла ошибка и теперь многие с этим мучаются или просто игнорирует факт регулярной прочистки канализации. Нооо когда вы принимаете душ и не просто капнули на себе водичкой, а полноценно волосы, тело и что имеем – вода доходит до уровня бортика душевой и через край. Т.е. нужно следить за уровнем воды и делать паузу в своих купаниях, чтобы вода могла уйти. Жутко не комфортно! Но всё что выше это были цветочки… Ягодки – это муравьи в ванной комнате! Огромное количество! Я их обнаружила сразу же при заселении, набрала ресепшн. Мне сказали сейчас отправят горничную и она их выпроводит ))) ноооо шла она долго, около 40 минут. Всё это время я просто стояла и не могла зайти в ванную, а с дороги хотелось принять душ и разложить вещи как бы. Но муравьи ползали по всему полу! В итоге она пришла – просто хлоркой помыла пол и их поубивала. Решение прекрасное! Я очень чувствительна к запахам, кашляла после этой хлорки. Номер мне конечно же другой не могли предложить, тк полное заселение. Я очень лояльно и спокойно отнеслась, окей думаю бывает. Приняла душ и ушла на прогулку. По возвращению «друзья» вернулись в номер ))) я вновь обратилась к администратору, она обещала что придет горничная. Окей, я ухожу на ужин в надежде что приду и будет чистенько. И тут я была очень расстроена, время было около 10 часов вечера и никто не приходил, муравьиная тусовка в самом разгаре! Звоню на респешн – девушка удивляется что никто не пришел. Сказала, что утром решат проблему, протравят муравьев или переселят меня в другой номер. И тут я проявила спокойствие и какое-то вселенское понимание. Окей думаю, завтра решат. Мне повезло что муравьи были только в ванной, закрыла и забыла почти… Сижу читаю книгу, беру стакан со столика у кровати и вижу – муравьи! Они по столику лазили! Видимо хотели быть поближе ко мне ))) нооо ощущения очень не приятные! Я тут же звоню на ресепшн и мне особо ничего нового не рассказали и даже не пришли. Всё о том же - завтра решим. А-ля спите не одна ))) ииии внимание – я сообщила сотруднице о том, что ЗАВТРА у меня День рождения и я не хочу чтобы в этот день у меня были какие-то не званные гости! Она сказала не волнуйтесь решим всё. Я поубивала мурашей на столике и вроде их не было, спала я не очень, тк казалось что они ползают по мне. Утро, обед – тишина от персонала. Решила не тратить своё время и отправилась на прогулку, спускаюсь в лобби – смена сотрудника ресепшена, я напоминаю ей о проблеме. Она говорит – мы вас переселять не будем, придут и потравят. Уточнили, когда мне будет удобно. Я думаю ну окей, мне честно жаль тратить время на это всё. И тут момент – опять же заметки маркетолога – печально что в отеле не принято поздравлять гостя с Днем рождения. Даже просто на словах не поздравили, я молчу о том, что можно было вручить открыточку или маленькую конфетку стоимость которой копейки для бизнес-модели, но это ЛОЯЛЬНОСТЬ гостей! Она намного дороже! Для меня это было дико! 4 звезды господа! Получается не с др не поздравили и с муравьями ещё номер. Я конечно, очень очень спокойный человек и не ругалась с ними, хотя могла устроить кипиш и меня бы пересилили бы. Но не стала этого делать, решила посмотреть как сервис будет отрабатывать эту ситуацию. И практика показала – отвратительно они отработали! Души нет у отеля и у персонала. Утро воскресенья – Пасха, сотрудники не о чем не знают ))) я их поздравила с таким великим праздником и тут как бы уже не обидно за поздравления на мой др ))) советую провести работу с персоналом на момент отработки подобных ситуаций. Научить их поздравлять гостей с др хотя бы словами, если у вас сложности с бюджетом на маркетинг. Научить их давать комплементы за неудобства, думаю можно было забыть про муравьев если бы мне предложили бесплатное посещение в спа или пр.услугу. Я бы не писала этот отзыв. Потому что это обычная история, если есть проблема её пытаются решить на месте. Ноооо этого не случилось, поэтому принимайте во внимание. Сказать громко, что мой др был испорчен – не скажу, потому что я чуть другого мышления и про сервис многое понимаю, знаю. Тут проблема в обучении персонала и отсутствие работы отдела маркетинга. Печально, но как есть. И если у вас всё-таки полная загрузка в отеле – это говорит об успехе то, наверное ваших гостей таким сервисом не удивить – норма. Но это не норма в соотношении с 4 звездами и человеческим отношением. Рекомендовать ваш отель не буду никому и буду рада, если этот отзыв увидят многие. Чтобы решить для себя такая норма им окей или не окей. Удачи вам и роста в лучшую сторону!
Pitnica
Воронеж • Бар
Сохранить
Апрель 2025
Заведение оставило самые приятные впечатления! Интерьер просто замечательный, очень стильный и уютный. Особо хочется отметить потрясающие банки с настойками – настоящий визуальный и, уверена, вкусовой, уголок! Настойки здесь очень популярны. Стейк-салат – вне всяких похвал, один из лучших, что я пробовала в Воронеже. Сырные шарики – это отдельная песня, вкусные! Что касается пива, сама я его не пью, но по оживлённой атмосфере и довольным лицам посетителей, видно, что и пивная карта здесь на высоте. Спасибо замечательной кухне и приветливому персоналу за чудесный ужин! Рекомендую это место всем, кто ценит вкусную еду, стильный интерьер и отличное обслуживание!
Центр плова
Воронеж • Кафе
Сохранить
Апрель 2025
Очень очень вкусный плов! Огромное спасибо владельцу и поварам! Успехов и благодарных покупателей ❤️
Maroon
Воронеж • Бар
Сохранить
Март 2025
С первых минут пребывания я погрузилась в восточный вайб. Приятные восточные мотивы прослеживаются в каждой детали: интерьер, музыка, открытая кухня, ароматы, внешний вид персонала, меню и сервировка. Всё это перенесло меня в какой-то восточный город, где царит уют и комфорт. Что касается блюд — всё просто и вкусно! Особенно запомнился салат Табуле и кутаб с сыром и зеленью ❤️ Вернусь ли я сюда снова? Определенно, мне очень понравилось! 🥰
Ванлав
Воронеж • Кондитерская
Сохранить
Февраль 2025
В нашем городе есть волшебное место, где можно купить сладкое удовольствие в формате 24/7! 🥰 Иногда бывает такое настроение, когда очень хочется чего-то особенного, и на помощь приходит сладкая аптека! ☺️ Десерты здесь все достойные и невероятно вкусные! Я разбираюсь в этом, поэтому могу с уверенностью сказать, что используются только качественные продукты, и результат не заставит вас грустить. В общем, одна любовь на все 24 часа! 🥰 Можно приехать к ним и выбрать всё, что душе угодно или заказать доставку 😉 P.S. А еще пришла идея, что это идеально для утешения беременной женщины. Согласитесь, среди ночи у неё может возникнуть желание клубники в шоколаде! 🤭 И вот тут дорогие мужчины, вы можете её спасти! Клубника в шоколаде — это их визитная карточка! 😉
Купавых
Воронеж • Медцентр, клиника
Сохранить
Январь 2025
Прекрасная клиника. Лучший врач - Глазунова Елена Владимировна! Всегда деликатна, с ней очень легко. Ничего лишнего не назначает, как это делают другие специалисты. Т.к. отправляю к ней своих подруг и знакомых и есть с чем сравнить. Я наблюдаюсь у неё много лет и это говорит о том, что всё прекрасно! Я здоровая и посещаю планово каждые полгода, итог - никаких лекарств не назначает. Всё прекрасно!
Рыбы бы
Липецк • Ресторан
Сохранить
Январь 2025
Отличный ресторан! Были проездом, по рекомендации подруги решили поужинать. Это было восхитительно! Персонал приветливый, официант профи - подсказал и идеально подобрал вино. Аппетитно, не навязчиво описывал блюда и заботился о нашем прибывании. Мы все остались довольны! Команде кухне - огромное спасибо! Чувствуется московский уровень и это радует. Блюда вкусные, подача быстрая и красивая. Желаю успехов! Обязательно вернемся.
Romanovo Sport & SPA
село Ленино • Бассейн
Сохранить
Январь 2025
Прекрасное место! Уютная атмосфера, красивый интерьер, чистенький и свежий номер. Персонал вежливый, что создает доп настроение, благодарю! Зона спа - замечтательно ))) релакс 100% ресторан тоже на уровне. Красивая подача блюд, вкусно и очень внимательный персонал. Благодарю всю команду и желаю успехов и больше довольных гостей!