CyberX Community
Москва • Киберспорт
Сохранить
Ноябрь 2021
Топчик
Paris-life
Москва • Фитнес-клуб
Сохранить
Январь 2021
Всем доброго дня. Являлся клиентом данного клуба в течении 3 лет. Приобрёл абонемент в марте 2020 года перед началом пандемии. Ходил в зал в течении первых двух недель, следом он закрылся по причине пандемии. Через 3 месяца зал вновь открылся. Придя в зал первым делом спросил у парня на ресепшене что стало с абонементами в период самоизоляции, парень ответил что их все продлили на 3 месяца автоматически, то есть мой абонемент должен закончиться в июне 2021 года. Не проверяя данную информацию (исключительно моя ошибка) я с товарищем 15.01.21 поехал в клуб, на переоформление моего абонемента, так как я переехал. И тут началось самое интересное. Менеджер по имени Виктория, начала переоформление, не уточнив у нас срок окончания абонемента. Как оказалось мой абонемент никто не продлил, по причине того что я якобы не подал запрос на продление. Хотя никаких оповещений на стойке ресепшена не было, о том что нужно просить клуб продлить тебе срок действия абонемента. То есть я ехал в другой конец Москвы, с товарищем, после работы, переоформить абонемент, а меня тупо кинули. Я привел в клуб немало людей, не поимев с этого ничего. 3 года был членом клуба. А менеджер Виктория, сидит и рассказывает мне что видите ли они не успевали продлевать всем абонементы. Абсолютно некомпетентный сервис со стороны менеджера Виктории, и если она действует с подачи руководства, то и руководства тоже. Ставлю заслуженную оценку данному заведению. За свои слова отвечаю!