1. Отношение к русским: мне показалось плохим, концепция отеля - All Inclusive, а значит напитки без ограничений, но когда просишь второй напиток для твоего второго туриста (гостя) в одни руки - возмущаются, негативно ведут себя, цокают и разводят руками. Неприемлемо.
2. Чаевые - прежде всего их нужно заслужить высоким сервисом, это вознаграждение за услуги которые уже оказаны, почему-то Египтяне этого не понимают, и пока не дашь на руку, сервиса тебе не будет.
В целом отель не плохой, выбирал по рейтингу, но с сервисом что-то нужно делать, в Rixos такого нет, поэтому 2 из 5. Учитывайте это, при условии что цены с Rixos примерно одинаковые.
Администратор ресторана 18.01.25 явно не на своей должности. В меню нет коктейля Лонг-Айленд, однако в баре есть все ингредиенты для него, и я попросил сделать мне его в качестве исключения. С хамским выражением лица она сообщила что это невозможно и предложила пробить все ингредиенты отдельно а именно 5*50 мл. т е 250 гр. крепкого алкоголя стоимостью около 2000 руб. (т е после выпитого меня можно будет выносить из ресторана). Я готов был оплатить и 2000 руб, но её надменное выражение лица, хамское поведение и отношение испортили все ощущение от посещения этого заведения. Руководству ресторана явно стоит обратить внимание на сервис и отношение персонала к просьбам постоянных клиентов. Отдельно хочу отметить девушку которая встречает гостей, она явно лучше и достойнее вашего, так называемого администратора, котрую лично я, уволил бы одним днем после такого. Отвратительно. Мне жаль что такие люди портят репутацию вашего чудесного места.
Завтраки, питание супер. Сервис немного хромает, но это не повод снижать оценку. Отмечали НГ в отеле - DJ ужасный, но я уже сообщил об этом управляющему. В целом отель прекрасен по параметру цена/качество. Мне понравилось как администрация решает вопросы, идеально все. Всегда сюда возвращаюсь и буду заселять сюда свои группы
Говядина по мексикански прекрасна. Прошу делать со свежеприготовленной фри, всегда соглашаются и приносят самое свежее. Часто выбираю именно этот ресторан.
Вообще ничего не понравилось. Даже когда мне будет 90 я не хотел бы сюда попасть. Это прям социальный санаторий 60-х годов постройки. Там все какое-то убогое. Сервис дно!
