АС Сервис
Екатеринбург • Ремонт телефонов
Сохранить
Май 2025
В данный сервис мне оформили заявку по телефону техподдержки техники Самсунг. с 8го апреля жду запчасти, стиральная машинка не работает. Предоплату взяли в полном объеме 5 500р, срок изначально озвучивали 3-7 дней. После внесения предоплаты и прошедших 7ми дней тишина, никто не перезванивает, надо дозваниваться самому. Дозваниваюсь, сообщают, что запчасти задерживаются, сделают запрос поставщику, уточнят срок поставки и перезвонят. Не перезванивают! Дозваниваешься сам, ждите, скоро будут и т.д. И все это длится до сих пор! Я в шоке от такого отношения к клиентам и от уровня сервиса! Уже месяц меня кормят обещаниями скорой поставки запчастей! При этом 5500 мной уже заплачены за запчасти и их замену, и такое ощущение, что после этого мои проблемы перестали интересовать данный сервис. Обратилась с жалобой в техподдержку Самсунга, надеюсь смогут повлиять на данную ситуацию, раз рекомендуют обращаться сюда.