Татьяна Юшкевич
4
0
подписчиков
0
подписок
112,1к
просмотров
Здравствуйте! Я являюсь постоянным гостем данной сети кофеен. Всегда было приятно зайти в любую из них и почувствовать радушный прием, но не сегодня - 8 мая примерно в 15:04. Сотрудници были заняты просмотром мемов либо чем то более увлекательным нежели чем общение с гостем. Да бог с этим. Возмутило поведение баристы Елизаветы. Создалось впечатление , как будто я к ней домой пришла без приглашения. Вероятнее всего тут есть и моя вина - все время забываю о том, что у людей тонкая душевная натура и не умение разделять рабочее и личное , ну собственно говоря я должна была лицо сделать попроще дабы не задеть тонкие чувства Елизаветы
Доброго дня, 2 звезды только за качество еды
Сервис минус 10 звезд
Заказывала самовывоз в ресторане на энгельса 21. В приложении статус заказа - готов.
Зашла в заведение ,
Еще минут 5 ждала пока ко мне подойдет кассир Дарья
Сказать что я была удивлена ее поведением и манерой общения с гостями - ничего не сказать.
Начнем издалека - зачем люди заказывают самовывоз ? Определенный процент людей это делает лишь по причине того, что не располагает временем для ожидания - о чем Дарья и менеджер смены не в курсе.
Дарья через время все таки решила обратить на меня внимание и сообщила, что оказывается мой заказ не готов. В моем заказе был греческий салат и два милкшейка. Разумеется я была возмущена, на что Дарья мне ответила - «ну а что я сделаю?»
Окей , у меня больше вопросов к менеджеру смены: как вы допускаете человека до кассы , если он совершенно не понимает как нужно отвечать и какие действия предпринимать в такой ситуации ? Если у вас нехватка штата - почему не решаете этот вопрос с утра ? И главный вопрос - если ваш сотрудник не справляется почему бы не выйти и не помочь ему ? Очевидно что у Дарьи запара.
Прошу руководство со мной связаться
Чудесный ресторан;)
Были с семьёй на днях, на входе нас встретила милая девушка, сразу же предложила выбрать столик какой больше понравится, дала меню и рассказала что у них появилось новенького. По напиткам и блюдам все было очень вкусно и быстро) спасибо большое за ваш труд и положительные эмоции от посещения ресторана
Будем приходить к вам снова
Очень теплое и уютное местечко
Хожу сюда раз в неделю, персонал очень вежливый и атмосфера очень приятная
Спасибо большое за Ваш труд ❤️