Удосужились мне в этом магазине приобрести датчик фаз, при установке выяснилось что датчик неисправен. При попытке вернуть его в магазин с меня начали требовать какой то акт (подразумеваю что акт о дефектовке, продавец объяснить что за акт не смог). На каком основании вы требуете этот акт ?В данном случае требовать от клиента акт и прочие документы, вы не можете. Если клиент заявляет требование о возврате денежных средств или обмене товара, и вы уверены что поломка не вина магазина, вы обязаны провести за свой счет экспертизу, по итогам которой принять решение. Датчик мне не обменяли, деньги не вернули. Сам датчик оставил вам на память, а зря надо было на вас претензию накатать.