Катерина М
14
6
подписчиков
0
подписок
1,2м
просмотров
Общее впечатление от гостиницы позитивное. Приятное впечатление произвел завтрак, который мы заказали в номер, при бронировании был предложен романтический вариант с завтраком в номер. Много фруктов, клубника в шоколаде - помимо тостов с красной рыбой, йогуртом. Были приятно удивлены 🙏
Номер достаточно комфортный. Только дверь в мини-бар была сломана.
Спа вечером в 21:00 был битком, много посетителей, удивительно. Холодная вода в бассейне 🥶
С персоналом много не взаимодействовали, девушка Алеся на ресепшене была очень приветлива.
Для одной ночи все было нормально и гостеприимно.
Была на закрытом корпоративном мероприятии. Очень приветливый и внимательный персонал и вкусная еда! Хочется вернуться в качестве обычного гостя.
Отличное место, чтобы дождаться, пока закончится очередь в КДС🙏
Все вкусно! Симпатичное место, удобное расположение.
Конечно, удивляет внутренняя логистика этого места - два разрозненных зала, кухня вообще в другом помещении. Но на это закрываешь глаза, потому что и еда, и выпечка (круассаны!), и кофе - вкусные!
Хорошая идея (концепция), но явно владельцы пытаются на всем экономить: от количества персонала до качества услуг. А цены на номера с претензией на хороший сервис.
Была с детьми в конце январских праздников, останавливались в номере супериор аква за 9 тыс. руб за ночь с завтраком - отменить бронь невозможно.
Понравился спа-центр, за это поставила 4 звезды. Так гостиница «тянет на троечку». В номерах нет холодильника, воды - есть кулер на этаже, как в хостелах.
Больше всего расстроило качество уборки: на чистом белье на кровати черные длинные волосы. В ванной на полу и в душе они были везде!
Завтрак посредственный, без него опции заказать номер нет. В номере нет меню ресторана. Сделайте QR код.
Персонал при этом приветливый, хотя и сильно уставший. На ресепшн пришлось ждать менеджера, пока она «убежала перекусить».
Отдельное спасибо сотруднице ресторана Галине и сотруднице спа Елене. Приветливые, внимательные.
Интерьер симпатичный. Номера в корпусе «Аква» новые, достаточно удобные.
Часто возвращаюсь в этот ресторан. Он душевный, удобно расположен. И там очень вкусная пицца! И десерт аффогато!
Уникальное место: фуд трак с ход догами, у которого в любой сезон полно машин и есть очередь.
Спасибо вам за нашу традицию есть хот доги по дороге на дачу. Кофе тоже отличный! 🫶
Провели отличный вечер, с выбором не ошиблись. Ребята-официанты и девушка-сомелье Анна были очень приветливыми. Бронировала столик за 2 недели до посещения - в день бронирования сразу перезвонили, подтвердили. Столик нас ждал. Еда вся понравилась! Утка-конфи, черные лисички. Севиче. Все достойно. Отдельное впечатление произвела игра девушки за фортепиано. Большое всем спасибо за вечер! Одно из лучших впечатлений во время выходных в Питере.
С июля ходила 3 раза в неделю и была всем довольна. Но столкнулась с вопиющей ситуацией, связанной с нарушением правил безопасности. Как пишут многие посетители, менеджменту и персоналу ВСЕ РАВНО, со мной не связались, менеджер на месте отмалчивалась и игнорировала мои просьбы повлиять на ситуацию.
20 ноября с 9:30 до 11:00 утра в клубе проводились электромонтажные работы, при этом рабочая зона не была огорожена. Клиенты и тренеры перемещались между проводами. Рабочие устанавливали и переносили высокие лестницы, демонтировали осветительные приборы и укладывали провода прямо над головами людей.
Один из рабочих отключил беговую дорожку, когда я на ней занималась. К счастью, мне удалось удержаться, но эта ситуация была крайне опасной.
Несмотря на мои неоднократные просьбы остановить работы или хотя бы огородить рабочую зону, менеджер Елена Клиновская не предприняла никаких действий.
Я часто посещаю этот клуб и ценю его атмосферу, но такие инциденты ставят под угрозу моё здоровье и безопасность других клиентов. Работы велись в проходе между двумя залами, что создавало дополнительные риски во время тренировок. Что еще ждать в следующий раз?
Оповещений о предстоящих ремонтных работах ни в каком формате не приходило.
Оператор на горячей линии сказала в течение часа оставаться на связи, со мной должна была связаться управляющая. Прошел день…. Тишина.
На лицо: нарушение федерального закона о защите прав потребителей и нарушение условий договора со мной, как с клиентом.
Поставлю 5 за интерьер! Потрясающе! Казалось бы, такое простое решение - пудровый цвет, везде. Но он завораживает! А в сочетании со световым решением - это чистая магия! Приходите даже просто на это посмотреть.
Винная карта - 👌
Ребята работают приветливые и внимательные 👌
Еда… не впечатлила 🤷🏼♀️ хвалят завтраки, приду как-нибудь утром! Вернуться хочется, 100%
