подписчиков

подписок

77к

просмотров

Август 2021

Сотрудник зала Максим очень грубый с посетителями и другими сотрудниками. Он сматерился во время принятия заказа, неправильно передал его официантам и предлагал дополнительные блюда. Не получили удовольствия от похода в эту шоколадницу и не чувствовали себя комфортно. Больше в это Шоколадницу не пойдём. Салат пять овощей и омлет с помидором и сыром были невкусными, но блины вкусные

Копирка

Москва • Фотоуслуги

Декабрь 2020

Отличный и очень быстрый сервис, помогли с подготовкой всех документов на визу (от ксерокопий, распечатки до фотографий). Спасибо большое за помощь!

Ситимед

Москва • Медцентр, клиника

Декабрь 2020

Была сегодня в центре, врач-терапевт вел себя совершенно некорректно: первым его вопросом ко мне было откуда я, потому что ему показалось, что я говорю с акцентом (что вообще?). Потом он продолжил отпускать другие замечания: про мой почерк, про мое зрение, cпорил с анализом крови (не мог поверить одному из показателей), отпускал комментарии по поводу моих других врачей, ставил какие-то диагнозы на основании непонятно чего. Крайне неприятное впечатление от отсутствия профессионализма и каких-либо границ.

Geel Food

Москва • Доставка еды и обедов

Сентябрь 2020

Очень вкусная еда, единственный сервис в Москве с веганским рационом за адекватную стоимость. Однако сервис (работа с клиентом) очень фрустрирует и разочаровывает: за 1,5 недели пользования сервисом мне называли не мой адрес, два раза привозили еду с задержкой 2-2,5 часа, путали интервал доставки. В чате отвечают с переменным успехом, негатив никак не обрабатывают, на все один ответ «Извините» или вообще отсутствие реакции. Как мне кажется, любая компания - это не только про продукт, но и про общение с клиентом и его пользовательский опыт. Несмотря на то, что мне очень нравится сама еда и я очень хочу быть лояльным пользователем, сервисом пользоваться не хочется, потому что у меня сложилось ощущение, что команда поддержки относится совершенно без уважения к моему времени и моим просьбам.