Амир Б.
4
0
подписчиков
0
подписок
189,2к
просмотров
Очень разочарован обслуживанием этого банка. У меня без объяснений списали бонусов на 200 000 тенге, и с тех пор начался настоящий квест. Позвонить в банк практически невозможно — четыре дня подряд пытался дозвониться, но в ответ только голос робота о занятых операторах. Писал на официальную почту с сайта — тишина. Ответа не получил до сих пор, прошло уже 4 дня.
В итоге пришлось искать другие пути — написал в Instagram, только там мне подсказали рабочую почту. Началась долгая переписка по почте, но никакой организованности и четкой информации нет. В конце концов мне всё-таки перезвонили, но сообщили, что бонусы возвращать не будут. 200 000 тенге — это немаленькая сумма, и такое отношение к клиентам абсолютно неприемлемо.
- Не привезли посылку до нужного пункта выдачи
- Звонил 2 раза с просьбой довезти, обещали сделать, но по факту результат никакой
- Воспользовался услугой доставки до двери, цена была указана 950 рублей, в итоге на месте пришлось платить 1250
Итог:
- Вместо 1 дня ждал 4
- Оплатил доставку в 2 раза дороже
- Сервис поддержки никакой
Заказывал открытки. Быстро отвечают, цены ниже, чем у конкурентов, изготовление на следующий день после заказа, есть доставка по Москве. Заказом очень доволен.
