Пришли поиграть в боулинг - полная женщина с ресепшн за 1 мин. с ходу напрочь отбила все желание (хамло) другого слова даже не найду. ЕСЛИ у вас какие- то проблемы, вымещать ЗЛО на людях, которые пришли и принесли вам деньги, - не стоит. Руководство задумайтесь - это лицо вашего заведения! Которое его вам портит!