подписчиков

подписок

23,9к

просмотров

Октябрь 2023

Ужасное отношение к клиентам! Прождали с ребёнком 45 минут, чтобы попасть на приём к Соппе О.Ю. Записывались, естественно, заранее, сдав перед приемом кучу анализов, поэтому развернуться и уйти не смогли. К слову, администраторы были абсолютно равнодушны к моей ситуации: о задержке не предупредили, не объяснили её причину, ориентировочное время ожидания и тд, Приходилось каждые 15 минут самостоятельно подходить и спрашивать примут ли нас вообще или нет. Во время приема доктор даже не извинилась (неприятно). Спустя несколько дней возник вопрос по назначению врача, который требовал короткого ответа. Обратилась к сотрудникам клиники с просьбой уточнить у Оксаны Юрьевны. Здесь также стоить отметить плохую работу администраторов. Мой вопрос они получили, обратную связь опять не дали, дозвониться до них было не возможно, просто не брали трубки! Вероятно, и врач не спешила с ответом, так как спустя сутки мне все таки пришла долгожданная смс с текстом: "ну там же написано..." Хамство в чистом виде. Просила руководителя по работе с клиентами связаться со мной, пообещали перезвонить, звонка так и нет, но удивления это уже не вызывает.