Kamilla Azimova
5
1
подписчик
0
подписок
60к
просмотров
Атмосферно, вкусно и очень быстро. В меню вся китайская классика и авторские блюда. Брони нет, но местечко всегда найдется. Рекомендую.
Интересное решение помещения, хорошо выставлен свет, неплохое зонировние. Из плюсов на этом всё.
Кухню оценить не было возможности. Официант подошел через двадцать минут. Больше часа ожидали заказ, не дождались. В какое-то время официанты намеренно игнорировали вызов с нашего столика, сколько бы мы не жали на кнопку.
В итоге принесли только порцию остывшего картофеля фри для ребенка. Проще, быстрее и дешевле было бы заказать ее в соседнем фастфуде.
Рискуйте своим отдыхом, если есть желание.
Очень хотелось бы поставить оценку выше, но пока — честная и заслуженная тройка. Тройка усредненная, потому что:
Ресторан: 4/5. Отличная еда, великолепная подача. Необычные вкусовые сочетания. Интересно вплетены в карту блюд национальные элементы.
Алкоголя нет. Но можно принести с собой.
Завтрак тоже хорош. Отличная выпечка.
Убираю балл за сервис. Очень заметно, что персонал ресторана не проходил никакого профильного обучения. Хотя все стараются.
Проживание: 3/5. У нас был геокупол макси, одна из самых дорогих структур в глэмпинге. Из плюсов: Тепло, уютно, чистое постельное белье, вода в бутылках, чай в пакетиках, вайфай. И тут же: прожженные полы в подпалинах, сломанные диваны (оба!), холодильник со сломанной морозилкой, неработающий механизм закрывания штор.
Территория: подъезд, парковка, зона лобби - 1/5. Поставила бы 0/5, но есть более-менее понятная навигация, которая позволяет не заблудиться на подъезде к территории. В остальном - работать и работать. Сама территория: 2/5. Можно прогуляться, но много мусора. Почему-то во время нашего проживания возле детской площадки стояли разбитые оконные стекла, от которых то и дело отваливались острые куски. Наутро стало понятно, что стекла были подготовлены к вывозу. Ну то есть, это был строительный мусор. Никак не огороженный и не обозначенный. Да, там сейчас стройка. Почему это являлось частью моего недешевого отдыха, я не поняла.
Спа-комплекс: 3/5. Бесплатно для проживающих солевая и липовая сауны + теплый бассейн. Почему-то нам на четверых выдали два шкафчика и после уговоров - третий. Объясняют тем, что шкафчиков мало. Их, к слову, 20. В женской раздевалке. И 20 в мужской. То есть если давать по одному шкафчику на двоих, то планируется, видимо, набить обе сауны и бассейн как банку с огурцами. А там и так не просторно, даже если каждый человек будет раздеваться в двух шкафчиках. Душевые кабины ощутимо пахнут канализацией и плесенью, и теплой воды не дали. Пришлось отмываться в номере. Заказывали фурако за доп.плату. Но его не натопили даже до температуры бассейна. Пришлось отказаться.
Сервис. 2/5 только за старание. Я понимаю, что такой сервис возможен только в условиях отсутствия конкуренции. Искренне надеюсь, что в ближайшее время у Утрау появятся конкуренты, что позволит дотянуть сервис хотя бы до тройки. Пока что ощущение, что в лобби посадили помогать детей, которые не прошли никакого обучения в сфере horeca и умеют только читать. Но читают тоже плохо, потому что нет никакой синхронизации между информацией на сайте/в соцсетях с информацией в голове у администраторов. Очень плохо соображают, на лицах постоянно напуганное выражение, нет уверенности в себе, нет гостеприимства, не поставлена речь. Перечислять все пункты нет ни сил, ни желания, но это набирается по капле, и в конце проживания этот вопиющий непрофессионализм просто убивает желание сюда возвращаться. И ведь все равно сюда приедут, потому что больше пока некуда. Пока.
И да. Будьте готовы к тому, что любой чих будет за отдельную плату. Халаты в спа-комплексе платно. Разжечь мангал на территории арендованного вами домика - платно.
Но в целом, осведомлен - значит, вооружен. Почитайте мой отзыв и готовьтесь к худшему. А там, глядишь и понравится. :)
Отдельно обращаюсь к персоналу Утрау. Каждое слово моего отзыва - это драгоценная обратная связь, которую я даю вам бесплатно в надежде, что вы станете лучше. Воспринимайте, пожалуйста, мой отзыв именно в таком ключе.
Отличное место! Панорамные окна, аутентичное меню. Директор ресторана Слободан подошёл пообщаться лично.
Порции по-балкански щедрые! Фирменный салат «Белград» - почти самостоятельное блюдо. Плескавицу смело можно брать на двоих.
Выше ожиданий!
Местные жители посоветовали «Причал», как место с оригинальной кухней. Действительно, карта меню удивила. Интересная сервировка блюд: декор в виде рыболовной сети, соусы-ассорти.
Подача не соответствует оформлению блюд: простые приборы, дешевые салфетки.
Вкус блюд — достойный. Рыбное ассорти приготовлено великолепно, паста и пицца тоже хороши.
Однозначно рекомендую к посещению.