fataloso
10
0
подписчиков
1
подписка
538,9к
просмотров
Warpoint
Москва • Организация мероприятий
Сохранить
Большое спасибо за чудесный день рождения! Отмечали свой праздник 15 декабря, играли на вип арене, а после была пицца в лаунж зоне и игры на аттракционах. Очень круто провели время, персонал постоянно был рядом и сопровождал все 3 часа мероприятия. Отдельно спасибо Тимофею и очень задорному ведущему (к сожалению, не запомнили имя) за настроение и профессионализм!
Что можно было бы улучшить: пицца была холодной к моменту, когда мы зашли в лаунж. Стоит над этим поработать, после активной игры хочется хорошо покушать теплой еды. В остальном остались очень довольны, эмоций на неделю вперед))
Kvartal Green Garden
Москва • Бар
Сохранить
Очень приятное место с разнообразным меню. Интерьер спокойный, природный, есть как искусственные, так и живые растения (живых больше). Очень понравились супы и десерты, ещё были на завтраке — прекрасно провели время!
Были вечером, в районе 8 часов общий свет сделали потише, на столиках расставили миниатюрные светильники, было очень мило))
Отдельная благодарность менеджеру Чермену и официанту Владимиру!
Cosmo beauty
Москва • Салон красоты
Сохранить
Была сегодня в последний раз, хотя думала стать постоянной клиенткой.
Раньше ходила к Алине на маникюр "Всё включено", где подразумевалось снятие + маникюр + выравнивание ногтевой пластины + покрытие + простой дизайн, и этот комплекс стоил 2500 руб. Мне делали потрясающий маникюр с классными рисунками, и если вдруг мои хотелки выходили за рамки комплекса — Алина предупреждала меня, предлагала другие варианты.
К сожалению, мастер здесь больше не работает. Сегодня была у другой, и на довольно простой запрос дизайна (черный маникюр с красными прямыми полосами) мне сказали, что это уже не входит в комплекс за 2500, но сказали об этом только когда я сама уточнила. В результате ушла с довольно обычным базовым маникюром, качественным, но за таким я бы точно не выезжала из своего района. Да и по логике очень обидно: я плачу за услугу с дизайном, а на выходе получаю просто маникюр с покрытием.
На мою просьбу администратору пересчитать меня с учётом того, что дизайна не было, мне отказали, сославшись, что по-другому они не могут. Не уверена, что по закону так можно, т.к. часть услуги не оказана, и это уже считается незаконным обогащением, по этому поводу собираюсь уточнить у соответствующих органов. Салону очень не хватает точного объяснения, что они считают простым дизайном, а что уже сложный, иначе по словам администратора каждый мастер сам решает, с кого брать доплату, а с кого нет.
Место было приятное, но клиентоориентированности в критической ситуации не заметила, потому не рекомендую этот салон. По такому же ценнику можно сделать шикарный маникюр и в центре города, не говоря уже об удалённых районах.
121 км
деревня Зубово • Железнодорожная станция
Сохранить
Срочно нужен ремонт, как на платформе, так и на мостике
Hampton by Hilton Samara
Самара • Гостиница
Сохранить
Приехали в Самару на фестиваль и погулять по городу с друзьями, буквально на двое суток. Выбрали именно этот отель, т.к. понравилось расположение, наличие включённых в стоимость завтраков и адекватный ценник
Что понравилось:
1) интерьеры
Много зелёного (один из моих любимых цветов), разбавленных более повседневным коричневым и синим. Было очень приятно проводить время в номере, помещение ощущается как своё, хоть и на время. Повезло с видом из окон: с нашего 5 этажа открывался вид на город, любовались граффити Льва Толстого и красивым закатным небом каждый день))
2) качество мебели
И мебель в лобби, и матрас в номере были отличными. Всё новенькое, чистое, у нас был самый комфортный сон, мы действительно отдохнули.
3) атмосфера
В отеле тихо, спокойно, нет беготни и лишних криков.
4) расположение
Недалеко ж/д вокзал (мы путешествовали на поезде), при этом из отеля можно легко доехать на такси в любую точку города, ходили пешком до Волги — буквально 20-30 мин.
5) отзывчивость персонала
Чётко и вежливо отвечали на наши вопросы))
6) завтраки
Очень вкусный шведский стол! Без особых изысков, но как же это удобно, когда о завтраке не надо беспокоиться.
7) система кондиционирования
Заходили с улицы в отель со вздохом облегчения 😄 Внутри очень приятно, в меру прохладно, в номере температура настаивается.
8) сделали вкусный комплимент в честь др
Это было очень мило 🤍
9) в номере был утюг и доска для глажки
Редко такое встречаю, это прям огромный плюс +++++++
10) комплиментарную воду обновляют с каждой уборкой
Тоже приятно, хотя было бы удобнее, если бы на этаже в постоянном доступе был куллер))
Не понравилось:
1) по просьбе не убрали номер
Мы пропустили уборку номера на вторые сутки нашего пребывания, но в тот же день ближе к вечеру попросили, чтобы уборку всё же провели. Администратор записала нашу просьбу, позвонила при нас и сказала, что скоро уберут. После этого мы покинули отель на несколько часов, вернувшись, обнаружили, что номер так и не убрали, почему — нам никто не объяснил. Уборку провели только на следующий день, когда мы уже уезжали. Обидно. В целом сложилось впечатление, что просьбы выполняются, но с напоминанием.
2) звукоизоляция средняя
В целом неплохая, но мы всё равно периодически слышали соседей. Наверное, для отелей это нормальный уровень, но могло быть лучше)) Хотя ночью тишина идеальная
3) в номере нет халата и холодильника
С ними было бы ещё комфортнее)
4) Ржавчина в ванной
Душ показался грязноватым, в углах скопилось что-то чёрное.
В целом остались довольны, очень благодарны за наш отдых! Но если в городе появится другой отель с исправленными моментами и теми же условиями, мы скорее выберем другое место))
Были с 5 по 7 августа, номер 512.
Dragon Mixology Bar
Москва • Кафе
Сохранить
Очень вкусно! И порции отличные, обязательно вернёмся
Ёлки
Рязань • Кафе
Сохранить
Чудесное место! После долгого сумасшедшего дня зашли к вам и буквально отдохнули, вокруг такое спокойствие и такие внимательные официанты. Очень понравился коктейль Forest Way, еще хочу отметить потрясающий салат с прошутто и персиком. Соотношение цены и качества отличное, но всё ещё есть над чем поработать: в частности в салате нашли упаковку от сыра, немного испортило впечатление. Лапша в соусе, котоорая шла к стейку Лосося, слиплась буквально через полминуты после подачи. В остальном очень рады, что заглянули, если будем в городе снова, обязательно к вам вернёмся!
Wildberries
Москва • Пункт выдачи
Сохранить
Пвз на Маршала Бирюзова 3 внезапно закрыли на ремонт, без предупреждения, и все заказы оттуда перенесли на этот пункт. Стоит ли говорить о том, насколько было нелогично переводить заказы клиентов на территорию закрытого жк? Намучалась, пока дошла, потом пришлось долго ждать выдачи.
Ребята на пункте молодцы, но начальство в один момент свалило на них огромную работу, которую можно было бы избежать, если планировать всё заранее и вовремя информировать пользователей. Задавала много вопросов через поддержку в приложении, через официальную группу вк, по почте по поводу этой ситуации — одни отписки по шаблону, отношение к клиентам очень посредственное. Разочарована.
Corner Cafe&Kitchen
Москва • Кафе
Сохранить
Праздновали здесь день рождения по бронированию места заранее, 8 гостей, договорились о скидке -20% в честь праздника. Пришли со своим тортом, сперва весь персонал был не против, даже помогал распаковать и украсить свечками. Но через 5 мин, как только именинница задула свечи, подбежала менеджер заведения и предложила нам два варианта:
1) мы можем остаться и есть свой торт, но тогда скидки на чек по случаю дня рождения не будет (чек выходил в районе 10 000 ₽ до скидок)
2) скидка сохраняется, но мы едим торт где угодно, но не в этом кафе.
Это было сказано максимально сухо, формально, в тоне менеджера ощущалась незаинтересованность решения ситуации на положительной ноте. Чувствовалось, что заведению важнее побольше заработать, чем заслужить любовь и лояльность клиентов, которые будут возвращаться снова и снова. Во время дискуссии менеджер бросил в сторону виновницы торжества ехидное "кстати, с днём рождения"
В результате именинницу довели до слез, мы оплатили чек и ушли есть торт на улицу. Осенью. В октябре.
Кульминация праздника была испорчена. Больше никогда не придём сюда и будем рекомендовать нашим друзьям обходить это кафе стороной.
