Клиентоориентированность - ноль. Организация процесса - неудовлетворительная. Привезли не ту плитку, бывает... так довозили три недели, всё "завтраками" кормили, валили всё на поставщика, так значит выбирайте нормальных поставщиков покупатель договор с вами заключает... Ладно, настал долгожданный день прибытия материала на объект, жду, время идёт. Уточняю в магазине: всё ли в силе, уверяют, что да, но плитка не едет. В итоге, звоню после окончания рабочего дня менеджеру и он мне заявляет, что сломался автомобиль... только меня об этом ни кто не уведомил... Элементарно принести формальные извинения тоже почему-то в голову ни кому не приходит! Наверное не такой подход должен быть у уважающий себя организации... В совдеповском магазине хозтоваров к покупателю относятся с большим уважением.... Цены на порядок выше, а товары те же, что и в строймаркетах.
