Гусакова Ольга
7
2
подписчика
0
подписок
80,1к
просмотров
Если б было можно , поставила 0
Время полдесятого , работает один специалист для физиков и других не ожидается . Ипотечный специалист вообще отсутствует - на выездной сделке , замены ему нет . И никто не может даже по времени сориентировать , сколько ожидать . Обслуживание одного первого клиента физика занимает до 30 минут , т.к. не все программы запущены ( все это обсуждается вслух)
Пришлось покинуть это отделение и направиться в другое!
Отель , на мой взгляд, очень удобно расположен
Да, кто любит тишину, он ее не получит- канатку слышно
В целом сам отель уютный, номера тоже -есть все необходимое ( кто не привередлив)
Я его рекомендую и ,возможно, вернусь в него вновь
А теперь все по порядку
Мы оплатили всю сумму до вселения напрямую отелю, т.е . Турагентство не привлекали
Накануне , перед заездом с нами связались и уточнили, приедем ли мы. Естественно, мы подтвердили.
Далее, по прилету в Сочи, с нами связались и сказали, что бронь отменили , т.к. туроператор не подтвердил оплату . По факту финансовый вопрос мы решали в момент заселения. И это делает свой отпечаток на отдых клиента, а в дальнейшем предполагает некое «особое» отношение к «проблемным» гостям
И такие маленькие ляпы были на каждом шагу : в номере и в ванне на потолке паутина, полотенцесушитель еле тёплый, раковина подтекала, фен быстро перегревался. Личные принадлежности : Шампунь и гель в больших общих дозаторах. Бальзам для волос и лосьон для кожи не предусмотрен
Из плюсов: уборка ежедневно , смена постельного белья, вода в бутылочках
Утром - шведский стол, вкусно
Персонал приветлив и вежлив, за исключением девочек ресепшен ( то ли они запуганы и на все кивают, то ли им лишь бы кивнуть , чтоб отстали)
И на входе вас не встретит швейцар ( то есть с чемоданами Вы самостоятельно будите разбираться)
Отель предоставляет карту для бесплатного спуска ( на нижний уровень )по канатке
У отеля нет своего пляжа и своего трансфера на пляж
От отеля нет трансфера в аэропорт
Повторюсь, я описала все детально
Возможно, для кого-то эти детали принципиальны при выборе отеля, а для кого-то совсем нет
Немаловажным открытием стало то, что уменьшить срок пребывания и отказаться от дальнейшего проживания здесь можно за одни сутки ( ранее я сталкивалась с тремя)
посёлок городского типа Сириус • Пляж
Сохранить
Отличный пляж. Особенно для отдыха с детьми.
Могут отдыхать как гости отеля, так и гости «с улицы» - вход для одного взрослого составляет 2900₽. В эту сумму входит предоставление лежака и полотенца ( у нас же в эту стоимость входил лежак и полотенце для ребенка)
На территории есть детские зоны ( как платные , так и бесплатные)
Сам пляж у моря - крупная галька. Зона Редиссон отсыпана песком
На пляже общий навес от солнца, всегда есть возможность спрятаться от солнца, либо позагорать
Есть также и бунгала, кабинки для переодевания и душ
Единственный минус, для гостей «с улицы» отсутствует туалет 😔
На пляже много обслуживающего персонала,
Пожеланию у них можно заказать напитки и еду
Что касается входа в море- он оборудован специальным деревянным списком, что значительно облегчает вход в море
Была с ребенком 5ти лет ( собственно ради него и пошли)
Из плюсов
- удобное расположение от канатной дороги ( мы жили на высоте)
- на территории есть кафе
- песочек
- шезлонги и отдельные беседки
- горки для взрослых
- горки для малышей
Из минусов:
- очень жарко и душно ( мы были в августе )
- есть бассейн с температурой 32 градуса ( очень жарко, хочется охладиться как взрослому, так и ребенку)
- 5ти летнему ребенку ( рост 125) мы не нашли горку😭 либо очень маленькая, прям для малышей, либо очень большая ( она Крутая👍 , не спорю)- но она подходит для тех, кто плавает . Родителям встречать с горки детей нельзя . И да, глубина бассейна заявлена на 1,2м, по факту- 1,4м
В итоге ребенок не нашел себе развлечение ( чтоб было Вау!). В аквапарке мы пробыли 40 минут с учетом переодеваний и оформления билетов
Огромное спасибо администрации , что они пошли навстречу и оформили возврат за билеты !
Здравствуйте !
К сожалению , наш поход в аквапарк не состоялся 😔
Такое ощущение , что сотрудники сервиса ( как в контакт-центре, так и на ресепшен самого центра ) совсем не заинтересованы в продаже
Предварительно позвонила в контак-центр, уточнить детали . Разговаривали так, будто я должна знать какие горки есть, как работает парк. Ок, полезного ничего не получила . Приехав на место, сотрудник ресепшен сообщил , что часть горок не работает . На вопрос: работают ли горки , на которых сможет покататься 5-летний ребенок , опять сообщили, какие не работают . Не получив ясного ответа, рисковать не стали и уехали
На первом этапе уже плохое впечатление про отдел продаж: три раза оставляла заявку с просьбой перезвонить, дважды отвечали на мой звонок и говорили, что свяжутся . В итоге за три дня никто не связался 😔 Может это только мне так «повезло», но осадочек остался ☹️