Автоцентр Керг
Челябинск • Автосалон
Сохранить
Декабрь 2020
Столкнулся с неорганизованностью службы сервиса! Или без различием, халатностью и тд. Второй раз за год (машина новая на гарантии) ломается та же деталей(блок управления подогрева руля).В первый осмотр проблемы причину определили, деталь заказали, после начался позор Керг Челябинск. Мне три раза назначали время приезда на замену и каждый раз на кануне отменяли по причине отсутствия детали,24.12.2020 было назначено очередное время по замене, приехав в назначенное время (пред новогоднее на окраину города, где находится керг) мне сообщают , что запчасти нет!!!!!! Хотя опять на кануне мне позвонили определили дату и время и на вопрос деталь пришла ,уверили что все есть .Причем за два дня когда назначали дату , меня записывали к определенному мастеру (приемщик, который и определил изначально поломку) по приезде этого мастера не было, мне сообщили что он больше не работает. Вот такая позорная история для всей службы сервиса КЕРГ Челябинск. Прошу обратить внимание руководителя Керг на мое сообщение и принять меры ко всем (халатным, без ответственным ) сотрудникам. С удовольствием отвечу руководителю Керг на его вопросы и уточнения по данному инциденту .Мой номер телефона можете взять у себя в базе данных.