Магазин мне не понравился. Цены на книги завышены в два-три раза. Продавцы консультанты сразу же кидаются на тебя с вопросами и следуют по пятам, не давая возможности даже оглядеться.
На вопрос к продавцу: почему цены книг на 1000-1500р. выше чем в других магазинах - услышал целую лекцию о том, что покупатели сами виноваты, что устроили спад продаж! И всё это объяснялось с фанатизмом ярого адепта своего дела!
В общем впечатление крайне негативное, как по сервису, так и по накрутке цен! Больше туда я не пойду и буду отговаривать людей, что бы не ходили в данную сеть книжных магазинов!
Очень не доволен!!! Заказы доставляют в течении трёх часов! Не уведомляют о задержке и не объясняют причину! И операторы бросают трубки, когда их просишь отменить заказ и вернуть деньги!!! Сервис просто ужасен. Раньше такого никогда не было! Больше пользоваться услугами это ужасной пиццерии никогда не буду!
Сделал заказ еще в четверг с указанием удобного для меня времени доставки. В фирме PocketBook заказ, оформили и передали в службу доставки. А их это время не устраивает. Их курьеру не удобно. Не смотря на то, что это время входит в его рабочий график.
Буду писать жалобу на эту организацию в роспотребнадзор. Не идут на содействие с клиентом. Оказывают давление на покупателя в выборе времени заказа.
Мнение курьера для них важнее.
