Lamia SPA
Москва • Спа-салон
Сохранить
Январь 2024
Очень уютный салон, все учтено, ничего не забыто, все по высшему уровню, так что можно просто прийти и расслабиться. Удобный чат с быстрой обратной связью. Радуют периодические акции и скидки (день рождения и пр.)
АндерСон
Москва • Кафе
Сохранить
Май 2021
Первое впечатление было очень приятным - оформление, детская комната, персонал. Решила организовать в кафе праздник для ребенка, оговорила предварительные пожелания и стала ждать информацию от менеджера... Через 2 дня (была в кафе в субботу поэтому понимала что придется ждать понедельника), только после моего напоминания прислали предложение по меню. Ладно, ресторан вообще отказался идти навстречу в пожеланиях по питанию (есть определенные ограничения в мясных блюдах), и мы готовы были ограничиться рыбным меню. Но и тут началась котовасия. Такое чувство, что общаешься с роботом. 1) прислали предложение не по обсужденному бюджету (превысил в 2 раза) 2) даже в этом расчете сделали ошибку в расчете сервиса - не учли реальное (оговоренное и указанное в самом же расчете!) количество гостей. В ответ на запрос толком пояснить не могут, от чего зависит расчет сервиса. 3) цены в предложении значительно отличаются от цен в присланном праздничном меню (по некоторым позициям - до 25% на 1 блюдо). После уточнения с моей стороны, прислали "актуальное меню". 4) вода по меню - только Эвиан (с ценником в 3 раза выше, чем в магазине). Почему не сделать возможность выбора воды? воды!!!) Отвечают несистемно, не всегда четко. Нет уверенности, что дальше не будет хуже, а в детском празднике хочется быть уверенным во всем... Очень расстроена, если так будет продолжаться, праздник придется проводить в другом месте.