Телефоны все отключены, гудки не проходят. Нет никакой возможности связаться. Информация по режиму работы расплывчатая, когда застать счастливые рабочие часы, непонятно
Заявлено, что поезд развозит еду, по факту только холодные напитки и мороженое. Пришлось заказать лимонад, чтобы увидеть распиаренный маркетинг. Бефстроганов невкусный, говядина жесткая и резиновая
Ехали с другого конца города за гонконгскими вафлями, т.к. указано, что в меню они есть. Приехав, нам сказали, что тут точка маленькая и вафли они не делают.
Красивое и атмосферное заведение. Заказывали салат и горячее, все свежее и вкусное. В меню представлены необычные десерты, но вкусовые сочетания отлично подобраны.
Удобное расположение и комфортный салон. Хожу постоянно на маникюр и педикюр к мастеру Александре, все нравится. Большая палитра цветов. Мастер всегда предложит чай или кофе, так же, найдет время отремонтировать, нарастить сломанный ноготь.
Последние пару лет пользуюсь только золотым яблоком, оформляю заказы со своего аккаунта/сестры/мамы и за послений год работа технического отдела и онлайн-консультантов желает оставлять лучшего. Если честно, таких проблем в достоверности информации и отсутствии клиентоориентированности у всего контакт-центра, не встречала ни в одном другом онлайн и оффлайн магазине и это кажется диким, смотря на рейтинг и размер компании.
Сайт все время виснет, показывает постоянно разные цены в карточке товара, корзине, избранном (и все это на одну позицию), так же, дает добавить и оформить заказ на позиции, которых нет в наличии. Консультанты, как отдельный вид искусства, вечно пишут стандартные отписки и обвиняют во всем клиента (обновите, зайдите с другого устройства, подождите, не туда смотрите) и никаого внятного ответа и решения ситуации от них нет.
Последний комментарий оператора на 3 разные цены одного товара за 10 минут:
Вероника, на данный момент проходят обновления сайта и мобильного приложения. Актуальная цена всегда отображается в корзине уже с учётом возможной скидки. Приносим свои извинения за причинные неудобства.
Что это за отписка и непрофессионализм, и, как обновления должны влиять на меня и увеличенную сумму моего заказа?!
