Установили домофон без нашего ведома, всем в доме разнесли новые договора по квартирам, мне же сказали ехать в офис.
Работало хотя бы приложение, которое их специалисты подключили, но разработчики его обновили и теперь я не имею возможность в него войти, тк при входе требует пароль и номер договора, которого на руках я не имею🤡, потому что никто не удосужился мне его привезти, предоставить или хотя бы выслать в электронном виде. Хотя такое практикуется, ведь моей подруге договор был выслан на вайбер🤡
Дозвониться до оператора службы поддержки невозможно, вы попадете на 10 круг ада и бесконечный разговор с голосовым помощником, не разбирающим суть проблемы.
Ноль сервиса, ноль клиентоориентированности.
Кто кому предоставляет услугу? И с каких пор я должна бегать за исполнителем? Советую изучить банальные стандарты обслуживания.
