Заказ 7539 от 08.07.2022
Во-первых, курьер опоздал и мы ждали его 1.5 часа, вместо заявленных 40 минут. Ситуации бывают, конечно, разные и мы вошли в положение человека, подождав. Но дальше нас ждало удивление в самом отрицательном его значении, мало того, что роллы привезли одной большой кашей(а заказывали мы сет), так еще и без некоторых ингредиентов. После увиденного, мы решили позвонить оператору, чтобы разрешить ситуацию, но после 11 безуспешных попыток мы были посланы в тартарары, мягко говоря. Нас перенаправляли по разным операторам, но ни средств, ни даже малейшей компенсации мы не получили. Можно понять, что операторы действуют по протоколу и не могут вернуть средства без экспертизы( на которую мы согласились спустя 3 часа выяснения отношений), но всего этого бы не было, если девушки, сидящие в колл-центре не допустили ошибок и сказали бы нам, что нельзя прикасаться к заказу, после его получения и не пообещали нам 100% возврат средств, который повторюсь не возможен без экспертизы заказа. В итоге, наш заказ уехал на ту же помойку, откуда, видимо, нам его привезли и неизвестно перезвонят нам на следующий день, как было обещано.
Маленькое уточнение, это был праздник, который данная компания умудрилась испортить и гости остались голодные, а мы так и не увидели ни своих денег, ни еды.
