Евгений Г
6
1
подписчик
0
подписок
100,8к
просмотров
Знакома с данным агентством в лице ТА Габдрахмановой Алины, с которой меня свела подруга пару лет назад. Сами мы из Воронежа/Москвы.
Отдельно хотелось бы отметить работу агента, так как я прекрасно понимаю, как важно быть на своем месте и уметь работать с людьми.
Я, к слову, неимоверно тяжелый клиент, но ничего с этим поделать не могу: я дотошная, меняю свои планы по 100500 раз за день, задаю неимоверно много вопросов, сама предлагаю варианты и могу спорить, короче не мечта клиент ни разу😂 не единожды мы тратили несколько дней на выбор страны/города/отеля иииии никуда не летели, но Алина ни разу мне не ответила вообще в каком либо негативном ключе (за что огромное человеческое спасибо!).
Теперь к фактам: дважды спланировали от и до поездки в Египет и Турцию. Причем один раз полностью меняли отель за полтора месяца до вылета, опять все прошло безболезненно и максимально комфортно.
Алина прекрасно ориентируется в странах, очень подкована по разным направлениям туризма, так что даже человек несведующий может полностью доверить ей свой отдых.
По подбору отеля вопросов нет, по поддержке тоже - всегда на связи, хоть день хоть ночь хоть Новый год, сориентирует по прилету/такси/валюте и тд, просто золото!
Спасибо большое за ваш труд, уверенна мы надолго с вами)
Обращалась к лору Юрескул - Прием начался с возмущений по поводу снабжения клиники, работы компьютера и склок с персоналом (я так поняла медсестрами), что чего то не хватает. Ну да ладно, у всех бывает незадавшееся утро.
Я ей рассказала вышеупомянутую историю, на что мне ответили, что препараты которые я принимала вообще "фуфломицины", думаю ну ладно, может меня не верно лечили...хотя я точно знаю, что оба вида капель имеют доказательную эффективность и всегда сама мониторю информацию по поводу всех назначаемых врачами препаратов.
Врач меня осмотрела, и началось - ооой у вас тут гнойные пробки в горле, это все оттуда, надо их убирать (только потом я прочла отзывы на этого врача и увидела, что чудесным образом поголовно всем убираются пробки за 2к), я в болезненном состоянии в это прекрасно поверила и согласилась убрать (хорошо что не пошла на курс, как она рекомендовала).
Посмотрела уши, ничего там не увидела, взяла мазок и направила на анализ крови, тут вроде бы все ок.
НО внимание на диагнозы: хронический отит, хр.тронзиллит.
При том что отита у меня не было уже 2-3 года, тронзиллита - никогда, ангина допустим, лет 15 назад...
После приема естественно у меня уши так и были заложены и болели, тк никакого лечения мне не назначили (только после анализов сказали снова приходить в клинику для назначения лечения, а щас - терпи)) супер), горло болело жутко и поднялась температура.
Важный плюс данного врача в том, что она может вас проконсультировать и в сфере гинекологии, рассказать вам когда пора рожать, сколько у вас осталось яйцеклеток и на какие средства содержать новорожденных в Москве на съёмной квартире - это пожалуй, было последней каплей в подтверждении высокой квалификации "врача".
После такого классного приема, где мне облегчили боль, назначили грамотное лечение за 10.000, пришлось обращаться за 2 мнением, где мне подтвердили неверность диагнозов (обоих) и отсутствие показаний к чистке миндалин.
Дальше еще интереснее: я записывалась через Сберздоровье, где после приема звонят и просят оценить кач-во приема, явственно я поставила -1 без деталей.
Через неделю (на удивление через мой личный номер) со мной связалась Главврач Г.А., принесла извинения и предложила вернуть деньги, что меня сильно удивило и я конечно подумала может правда исправятся и это из ряда вон выходящий случай.
Но опять сюрпрайз: мы договорились созвониться через неделю, когда Г.А. будет в клинике, но эту неделю я провела на больничном с температурой и естественно никуда не звонила.
И вот звоню, на что в трубке тон уже не такой приветливый и вежливый, а сменился на недовольный и я услышала просто одну фразу после представления кто я и слова здравствуйте - поздно)) это прям смешно было, будто со мной говорит хамка с рынка.
Я уточнила что поздно то?, на что мне ответили мол я говорила позвонить неделю назад, а сейчас все - поздно (интересно, почему..ведь порядочность людей не улетучивается за неделю?) и сказала, что потом перезвонит.
Естественно я уже никуда не пойду, пусть оставят себе эти 10к, а вот отзыв впервые решила написать, может подумают наконец, что пациентам нужно помогать, а не запугивать и учить жизни.
П.с. Увидела ответ клинки и мягко говоря удивилась. Как говорится на своей шкуре ощутила степень вранья в отзывах я в шоке) потребительский экстремизм, какие высокопарные слова, все переврали и перекрутили. Если бы вы слушали аудио приема то прекрасно услышали бы гинекологические советы Лора. Если бы писали правду, то написали бы причину почему я на неделе не позвонила вашему главврачу, так как мы с каким то новым главврачом общались недавно по телефону где я объяснила что слегла с температурой. Если бы вы были за правду, то не выгораживали себя а признали ошибку. Но увы) все в белом пальто
Я так понимаю что свежие отзывы чисто рекламные, так как сотрудники звонят и просят написать отзыв предлагая готовый текст. Становится тревожно, что там творится, раз просят писать отзывы…подождем ввода дома в эксплуатацию, пока что предчувствие не очень.
Плюс с клиентами нужно общаться уважительно, а не тыкать в разговоре.
Решила подержать молодой бизнес, и заказать будет для мамы на праздник, о чем предупредила салон. Так как я в другом городе, то согласовывали все онлайн. Я попросила собрать букет накануне вечером, чтобы он был свежим. По итогу мама так расстроилась, что даже мне рассказала в каком состоянии были цветы (а она вообще никогда плохого не скажет, даже если ей подарок сам не понравится). Скинула фото…цветам дней пять..все завялые, чуть лепестков уже просто начала подгнивать. Это прям свинство… взять испортить День матери. Так еще и в таком маленьком городе где сарафанное радио..как не стыдно
Записалась ко времени отдать документы (окно записи 5 минут). По итогу чтобы попасть надо отстоять километровую очередь чтобы получить талончик и неважно что ты записался онлайн. Можно убить день только чтобы передать из рук в руки документы. Ужас Зачем тогда онлайн записала
Редактирую: когда зашла в кабинет 16 и там никого не было уже на 15 минут позже времени записи меня выдвинули за дверь со словами ждите вас позовут и плевать что никого нет в кабинете и мое время итак прошло
Чисто, ухоженно, была у невролога. Грамотный специалист
Темно..грязно..кто-то скажет атмосферно. Нуууу наверное для ценителей. А я ценю чистоту и порядок так что увы звезды не сошлись. Пиво нормальное, закуски так себе. Но соотношение цена качество как говорится
Обкорнали волосы криво..а это всего лишь лесенка. Плюс парикмахер не умеет даже расчесывать волосы (кто в здравом уме начнет влажные волосы драть гребнем от Корней?!) больше ни ногой)
Была у кучи специалистов в разных городах и уже знаю как должен вести прием специалист. Здесь же больше регалий чем знаний. Разочарована, в пустую потрачено время на дорогу ведь прием и опрос проходит от силы 5 минут) при проблемах с мигренью на протяжении десятка лет явно анамнез не соберешь даже не посмотрев на предыдущее лечение или дневник головных болей. А самое худшее не это - выписанный препарат давал серьезное побочки, на что врач сказала со смехом вы что какие проб очки, не может быть)) сменила врача и больше в эту клинику не ногой так как и она сама оставляет желать лучшего (один лишь квест по беготне на 2 этаж через 3 чего стоит)
При нас упавшие чебуреки на пол собрали руками в пакет и в морозилку. Никогда не буду покупать весовые продукты здесь. Даже не постеснялись