Банк ВТБ
Волжский • Банк
Сохранить
Май 2025
Хочу оставить жалобу на некомпетентность сотрудников банка по адресу Мира, 74. 12 мая обращалась по вопросу ошибочного перевода 1115 рублей со своего счета в Сбербанке в другой банк. Деньги ошибочно перевела в ВТБ на счёт, который, я закрыла 2 года назад! От услуг ВТБ я полностью отказалась 2 года назад, обращалась в один из филиалов, заблокировала все карты и просила закрыть счета, заблокировала все номера ВТБ. Вчера выяснилось, что счета всё ещё открыты. Нужно было просто вернуть деньги с моего счета ВТБ обратно на мой счёт в Сбербанке и закрыть , наконец, ненужные счета в ВТБ. Работники филиала Мира, 74 своими неверными действиями не помогли мне ничем! Стали отправлять коды подтверждения в СМС, которые я так и не смогла получить даже после разблокировки номера ВТБ. Мне отказали в помощи и отправили к оператору сотовой связи Мегафон. Прошу разобраться с вашими сотрудниками! На следующий день я обратилась в другой филиал вашего банка, где оператор грамотно перевела мои деньги на счёт в Сбербанке, без всяких СМС с кодами подтверждения и через полчаса закрыла, наконец! мои счета в ВТБ. Прошу принять меры к некомпетентным сотрудникам филиала Мира, 74.
Банк ВТБ
Волжский • Банк
Сохранить
Май 2025
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка по адресу Ленина, 75. Очень вежливые, компетентные сотрудники! Сделали всё быстро и грамотно!