Irina Pets
10
1
подписчик
0
подписок
396,5к
просмотров
Мало места для ожидания, на обращение будут отвечать вечность и ответят только после повторного посещения офиса. Дозвониться до оператора - личный антирекорд 43 минуты ожидания. Плюс все звонки банка МТС прекрасно блокирует Защитник от МТС и вас же потом обвиняют, что вы не отвечаете на звонки банка. Короче, не связывайтесь - нервы дороже.
Боже мой. Раньше любили это место. Но последний год скорость работы персонала за гранью разумного. То покинули заведение так и не дождавшись меню (полчаса это перебор, с учётом, что и блюда в последнее время ждать очень и очень долго). Позавчера при пустом зале так и не дождалась десерт. Устала ждать. При заказе все есть, но спустя минут 15 оказывается, что к сожалению именно вот это либо вот только закончилось, в настоящий момент отсутствует, что-то там поломалось и тп. Ситуация в последние полгода хроническая. При этом персонал приятен и вежлив.
Прекрасно провели время в августе 2024 - живая музыка, испан-говорящий персонал. Но в феврале 2025 очень разочаровала администратор. Столик был заказан заранее. Изначально человек был чем-то недоволен (даже не попытавшись изобразить приветливость), далее в процессе снова демонстрировала предвзятость. Посещали днем, посетителей было немного. В целом очень атмосферное место с кубинским колоритом и вкусной кухней. Прекрасные официанты, если знаете испанский - то можете попрактиковаться в милой беседе. По-русски тоже все говорят хорошо))
Четвёрка только из-за дамы-админа.
Тесно, для фотографирования менеджер требовала снять платок (хотя, дамам в хиджабах не требовалось, в моем случае платок связи с гибель супруга), также требовали доверенность от погибшего супруга, хотя обращалась по своему вопросу.
Не всегда компетентный персонал (молодые специалисты, лишенные не только базовыхщнагий, но и элементарного такта)
Заказывали мероприятие в начале года. Странным образом слился менеджер Игорь (причём как оказалось раздул неимоверно меню, в два раза увеличив ценник) . На самом мероприятии вначале не пустили важных посетителей (пришли чуть раньше, но персонал был предупреждён, однако охранник не пустил и людям пришлось греться в соседнем заведении. Далее несмотря на сбор гостей персонал не начал обслуживание пока не получил закономерные вопросы - что собственно происходит.
Прекрасное место, очень жаль, что убрали авторские коктейли
Регистрировала щенка в базе Анимал ай ди. Быстро, вежливо, красиво