Еда вкусная, атмосфера интересная. С вытяжкой конечно беда, через 3 часа нахождения в кафе с полной посадкой, дышать не чем. Были на стенд апе, звук оставляет желать лучшего, посетители с местами вдоль стены вообще ни чего не сылышали.
Раньше было лучше! Бассейн детский был закрыт в этот раз, администратор на ресепшен вообще как то не приветлива и не заинтересована в постояльцах. Бассейн был грязный, на дне был виден песок, баню так засыпали хлоркой что невозможно было зайти, даже на следующий день. Больше приезжать не будем.
Не сервис, а «черная дыра» в которой пропадает директор, специалисты, администраторы (не берут трубки). Каждый раз кормят «завтраками» (позвоните через неделю, Кирилл Юрьевич вам обязательно перезвонит, да вашу технику отправят в ближайшие дни и тп), в итоге почти 5 месяц... Интересно дождемся или нет…?!
Если можно было бы поставить -10 звезд, сделали бы именно так! Как и писали ранее в отзывах, все отлично только до момента оплаты счета, затем начинается полный игнор сначала со стороны менеджера, который и оформлял Вам заявку, потом так же со стороны "ведущего" менеджера-Смирнова Алексея, а потом еще и по почте их бухгалтерия перестает отвечать. Ждали заказ с августа 2024 года, уже написана претензия и отправлена была по электронной почте, тому самому Смирнову, и он как будто бы даже согласовал возврат денежных средств, и ждем только возврат от бухгалтерии, но... В итоге направляем официальное письмо, претензию и идем в суд. Иначе с ними ни как не договориться!
