Регинас
Миасс • Автосалон
Сохранить
Май 2025
Я в январе 2024 года стала счастливой обладательницей Geely Coolray, приобретенного у официального дилера «Регинас Миасс», что расположен по адресу: город Миасс, Тургоякское шоссе, дом 3/19. В апреле 2025 года, готовясь к очередному ТО, я обратилась к ним же с просьбой провести диагностику, поскольку на приборной панели зловеще горела надпись: «Камера боко-вого обзора – сервис», да и правая противотуманная фара предательски отказывалась светить. После обслуживания мастер сообщил, что ошибки сброшены, а вот противотуманную фа-ру заменить не удалось – отсутствовала в наличии. Успокоили советом поездить пару недель и записаться повторно, надеясь, что ошибка не вернется, а фара к тому времени появится. 15 мая я вновь оказалась у них. При сдаче автомобиля я акцентировала внимание на по-вторно возникшей ошибке и неисправной фаре. Буквально выехав за ворота автоцентра, я снова увидела эту досадную надпись на приборной панели. Спустя пару часов раздался звонок. Мастер огорошил меня новостью: случай с камерой – не гарантийный, и дальнейшие работы будут проводиться за мой счет. Получив мое со-гласие на продолжение диагностики, он уверил, что это займет два-три дня. На мою просьбу предоставить подменный автомобиль последовал отказ – таковых, увы, не оказалось. В понедельник, 19 мая (уже пятые сутки!), в 10:05 я набрала номер автоцентра, чтобы узнать судьбу моей машины. Оператор пообещала передать мой номер мастеру для оперативной связи. Прождав полтора часа, я позвонила снова. Последовало повторное обещание напомнить мастеру. Еще через полтора часа – новый звонок и заверение, что сейчас оператор сама сходит и все узнает. Не дождавшись звонка, в 16:00 я лично явилась в авто-центр. В приемной томился клиент, выражавший свое негодование по поводу нерешенного вопроса с его гарантийным автомобилем, простоявшим в центре больше месяца. Я потребовала вернуть мне мою машину. Мастер, отдавая ключи, на мой вопрос о том, что же с ней делали все эти пять дней, цинично ответил, что у них не было времени – занимались другими машинами. У меня вопрос. Зачем приняли мою машину по предварительной записи за две недели, если никто не собирался ею заниматься? И если бы я её не забрала, сколько бы она еще про-стояла, дожидаясь своей очереди?
Челябинский областной центр дополнительного профессионального образования специалистов здравоохранения
Челябинск • Учебный центр
Сохранить
Январь 2025
В этом центре работают грамотные специалисты и просто прекрасные отзывчивые люди. Спасибо Вам Марина Сергеевна. Помогли все вопросы решить быстро.