Анна Се
8
2
подписчика
0
подписок
96,2к
просмотров
Отвратительно. Парамлесятков лампочек и три накладные розетки заняли 1 час 20 минут. Потому что практикант. Я то при чем? Оказалось, пльмнению сотрудников, я сама виновата. Надо было делать заказ заранее, а на место сообщить, что тороплюсь. В итоге за розетками пришлось идти на склад, который в 30 метрах, хотя по факту дальше, где двое полусонных юношей также не спеша что-то ищут и выдают. После всего оказалось, что еще и не ту розетку выписали, пришлось возвращаться. Вернула всю покупку, добра от такого ждать не стоит. В магазине через дорогу все собрали за 5 минут. Очень жаль потерянного времени, и дерзенькие "наши извинения" и "да, да, конечно" вообще отвратительны. К сожалению, большинство все будет устраивать и такие точки будут продолжать как-то жить. Простая, бытовая покупка сломала целый день, все с гуся вода.
Медсестра-ресершн не смогла взять кровь, пришлось брать из второй руки. Из-за того, что я ее обманула и она попала в хрящ. ??? Со второй попытки взяла кровь из "переыеристской" вены. Образования нет?
Просто забыли про оплаченный заказ. Не стесняйтесь уточнять, напоминать, проверять. Даже не извинились, хотя бы формально. Наплевательское отношение.
Отвратительное, непрофессиональное, невнимательное отношение к заказчику. Если руководству интересно, почему неплохой и несложный заказ ушел, пишите. Менеджер сделала все, чтобы клиент отказался от работы с организацией.
В нашем районе сложно с "красотой", открытию салона на Ленинградском проспекте были рады! Позвонила, спросила, есть ли маникюр. Пришлось обходить намевры "как к Вам можно обращаться", очень раздражает эта фраза и в целом и длительного общения не предполагалось, просто узнать да или нет.
Дале прослушала лекцию про все услуги, которые предоставляет салон, и... предложение поехать на Ленинский! Все.
Может стоит общаться с клиентами как с людьми, а не "выполнять скрипт"?
Приехал замерщик Дмитрий. Выезд платный. Перспектива прораба его очень смутила. Обещали смету через 2-3 дня, на третий (а с учетом выходных на пятый) день вечером напомнила о себе, Дмитрий ответил в формате " я че я ниче директор ответит". Еще через день позвонили "директору" Владимиру. Ответ - "сейчас" посмотрю", то есть даже не начинали ничего... К вечеру прислал какую-то ерунду: несообразный кривой текст, содеражание типа "потолок по работам ххх рублей". Ни названия организации или ИП, ни метража, ни видов работ... В итоге чистовая отделка (только чистовая) за 250 т.р. за метр. Это вагонка на потолок, ламинат, 6 межкомнатных дверей. Половины из того, о чем говорили с Дмитрием даже не указано. Деньги за выезд и потерянное время не вернут. Категорически не рекомендую - такое отношение уже насэтапетсметы ничего хорошего не обещает.
Аккуратная работа и ответственный подход, рекомендую.
Отвратительно. Записалась на 16.30, позвонили, попросили перенести на 17.00. Мне это было поздно, сказали хорошо, в 16.30. Я пришла точно ко времени. Мастер занят, подождите. В 16.45 предложили снять гель у другого мастера, а потом по записи уже делать маникюр.
Снятие - аппаратом, отвратительное качество. Остались куски и лохмотья основы.
Маникюр мастер Раиса - мастером назвать сложно. Работу начали в 17.00 в итоге, уловка с переносом понятна. При этом у самих же висит плакат, что если клиент опоздал на 15 минут, ему уже ничего не должны.
Качество маникюра на 1. Более того, два пальца порезаны.
К рабочему месту Раиса пришла что-то дожевывая, неприятно.
Я сказала, что покрытие делать не будем, потому что из-за их опоздания не успеваем. Раиса ответила - ну и хорошо, быстрее закончим. Без комментариев.
В целом салон хоть и эконом класса, но можно содержать в большей чистоте, мягко говоря.
При всем оплатила полную стоимость. Отвратительное место.
Жду стандартный ответ организации, про то, как всем жаль и что теперь все улучшат, но всегда раздражает то, что клиент, как подопытный кролик. Не забывайте, что это не тренировка, а услуга, за которую берете деньги и что не все ходят на маникюр от нечего делать - есть другие дела, расписан е, необходимость хорошо выглядеть в определенный момент.
Категорически не рекомендую сюда идти.
Была несколько раз. Минут пять простоять в ожидании администратора это норма. Чистота на тройку, мастера любезностью не отличаются. Качество тоже так себе, цены затотвыросли существенно. Понятно, что эконом класса в торговом центре, но все же.