Анастасия Рогова
6
1
подписчик
0
подписок
352,6к
просмотров
Администратор просто забыла про запись. За 7 минут до приема я узнала, что не будет записи.
Организация летней олимпиадной школы МФТИ оставляет желать лучшего. Оставили мотивационное письмо 2 недели назад . За две недели его так и не проверили. ЕЖЕДНЕВНО звонила менеджерам о проблеме, проблема так и не решилась. Никакой информации они не дают, а до начала смены остается 2 недели. Брать справки или нет, собирать ребенка или выбрать другой лагерь. В шоке от организации от ведущего ВУЗа страны!
Разочарование невероятное ню, начиная от работы замерщика (Артём) и менеджеров, заканчивая установщиком (Алексей). Начну по порядку.
1.Менеджер Артем не правильно подобрал ткань по размеру. Две недели ждала назначенную дату установки, но мне никто не позвонил. Я решила сама позвонить, тк внесла предоплату, и была больше заинтересована, чем кампания. Артём уточнил, что ваша штора не готова, тк он не увидел ответ фабрики. Приехал снова. Обговорили и заключили договор снова. Опять неделя прошла и тишина. Сама начала звонить.
2. Договорилась с менеджером, чтобы установщик приехал в определённый день и время. Дождалась неделю ещё. А потом ещё неделю, тк этот установщик не смог сделать в этот день и это время. Назначили новую дату, но тишина.
3. Опять звоню менеджерам и спрашиваю день установки и время. Пишу им много много раз.
4. Наконец-то спустя 1,5 месяца приезжает. И ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЧТО ЗАМЕР СДЕЛАН НЕПРАВИЛЬНО. Установил мастер с нарушениями, тк чтобы сделать возврат денег нужно писать заявление, ждать возврат денег ещё месяц. Мои нервы уже не выдерживали.
5. Мастер Алексей порвал мои жалюзи при установке. Жду 5 дней решения претензии.
6. Договор привёз на другую сумму, которая не была установлена. Нового договора нет и менеджер не присылает.
6. Товар не оплачен, тк не ни ссылки ни нового договора. Менеджер Надежда не перезванивает.
Сто раз подумайте заказывать ли у них!!!!
6.
Хочется выразить благодарность консультанту Марине. Благодаря её грамотным советам мы смогли сделать нужные покупки. Огромный выбор, все благоухает и пышит. Обязательно Вернёмся ещё сюда.
Помыли с разводами. Везде разводы:на стёклах, на лобовом. Крошки не везде убраны.
Душевный музей,с виртуозными экскурсоводами и запоминающийся экспозицией.
Внимательные, заботливые и аккуратные. Очень довольны. Спасибо.
Качество салона стало ухудшаться. Мастер Дарья не справилась со своей работой совсем. Попросила сделать "френч", а мастер отказал. Обратилась сделать втирку, то мастер тоже не знал как сделать. Согласилась на однотонное покрытие, но оно тоже не удалось. Салон вернул оплату. Осадок остался ужасный.
Посещать центр стали менее месяца назад. Однако, складывается очень неважное впечатление.
1 Администраторы абсолютно не умеют общаться с пациентами, все путают и очень невнимательные. Записались на процедуру. Я привезла ребенка в заранее оговоренное время . Показала администраторам ребенка. предупредила и сама отъехала . Через 25 минут мне звонят и говорят, что записи нет и процедура не будет проведена. Я бросила свои дела и была вынуждена вернуться. Приехала и даже показала записку о записи на процедуру. Мне развели руками и извинений не поступило.
2. В центре очень маленький гардероб .Верхняя одежда весит друг на друге. 28.11.2021 порвали кулиску на капюшоне в новом пуховике. После приезда из клиники я сразу же позвонила. Екатерина(администратор) перезвонила и сказала , что мы порвали не у них, даже не предложила посмотреть камеры, которые висят в коридоре. И снова извинений не поступило.
Давно я не сталкивалась с таким безразличием к пациентам.
Некорректное общение администраторов зала с клиентами.
На приём к доктору записалась за неделю. Доктор заболела. Администратор позвонила и сообщила об отмене приёма. Отнеслись с пониманием и сочувствие. Второй раз перезаписались к врачу и ждали приёма. Утром поступил звонок о подтверждении приема. Вечером снова поступил звонок об отказе приёма. Когда я перезвонила, чтобы в очередной раз перезаписаться, то некорректное общение администратора просто поразило и удивило.