подписчиков

подписок

2,7к

просмотров

Март 2025

Были в Турции впервые и Sarabi показали себя максимально с «разных» сторон. В начале, мы, как и все думали, что будем по ваучеру кушать только утром, а остальное по необходимости. Но не тут то было. Во-первых, еще в трансфере с аэропорта говорят, что вы туристы и приехали тратить деньги, отчасти это так и я ни в коем случае не спорю, но куда делось турецкое гостеприимство? Уже немного негатива… Во-вторых, по приезде в отель начали продавать «пакеты», повторюсь, мы были в Турции впервые, соответственно, мало знали, как и что устроено, и когда гиды начали на нас давить тем, что: «Кроме наших кафе мы не будем нигде останавливаться и Вас с обеда ждать никто не будет, да и ничего рядом Вы не найдете», а на картах магазин Migros был в 40-50 минутах ходьбы, мы решили купить тот самый «пакет» и даже не простой, а самый дорогой, это, на минуточку, 420$ (хотя при общении с туроператором Эльмирой цены за «пакеты» варьировались от 290 до 390 у.е.) с человека за 4 дня AI в отеле Аланьи, все завтраки, обеды и ужины и бонусом в последний день нас отвезли в хамам. Далее экскурсии, в принципе к этой части претензий нет, сразу были заявлены «обязательные» экскурсии, такие как: магазин кожи и меха, драгоценностей, винодельня и несколько других магазинов. Если не хочешь ехать - неустойка и в договоре она прописана, претензий на этот счет нет. Условно, чтобы Вы (читатель) понимали цены, в Паммукале был магазин камней, где продавали четки из султанита, которыми как раз за день до этого магазина начал пользоваться наш гид и всем показывать. ;) Намек поняли, да? В общем, такие четки там стоят около 1000$, а в Каппадокии мы самостоятельно спустились в город и сторговали такие же четки за 90$. Разница ощутима, не так ли? В общем, цены в их магазинах завышены даже не 2-3 раза, а намного больше. Ребят в целом можно понять, они зарабатывают, но так нагло врать в лицо еще нужно уметь) Это еще не все… Под конец нашего тура, некоторым ребятам заблокировали карты в номер и хотели выселить за то, что они не заплатили 20$ за экскурсию в подземный город в Каппадокии, на всех сайтах, кстати, пишут, что вход абсолютно бесплатный, там даже кассы не было… В итоге ребятам ничего не осталось, как заплатить половину стоимости (10$) и вернуться в свои комнаты. Даже при таких, значительных «минусах» в обслуживании и «общении» с организаторами (гидами) в целом мы остались довольны. Ну, где-то на «3». Желаем Сараби Спешл Сервис улучшить качество взаимодействия со своими клиентами. Ведь приятно, когда люди возвращаются за услугами, особенно туроператоров… но здесь видимо расчет на один заход туриста в их компанию… И это печально!

Kras Hotel

Ессентуки • Гостиница

Июль 2024

Впервые были на КМВ и по отзывам выбирали отель. Еще перед поездкой звонили по поводу заезда. Нас были готовы принять в любое время, хоть 2-3 ночи (я думала, что приедем так, но не вышло) так и в 5 утра. Сотрудники очень вежливые, со всеми вопросами помогут, все расскажут. Проживание было в корпусе «Адам и Ева» в нем же и находится спа-комплекс. Также в наш номер было включено посещение бассейна и финской бани по одному часу в день. В бассейн и баню необходимо записываться каждый день. Брали за дополнительную плату массажи - обычный на масле и лимфодренажный, остались довольны. Уборка в номере каждый день. Сам номер чистый, большая ванная комната. Остальное в принципе как и везде по классике: полотенца, халаты, сейф, мини-холодильник. Завтрак - шведский стол, но на него мы так ни разу и не попали, потому что любим поспать подольше. Обед и ужин тоже были включены (покупали тариф полный пансион) здесь уже чтобы покушать нужно сходить утром на ресепшен (до 11:00) и записаться как на обед, так и на ужин, предлагают выбирать из двух вариантов обедов-ужинов, каждый день они разные.