К сожалению, рассказа об отеле не будет. Будет короткий рассказ об отношении к клиентам.
Бронирование и цены вполне демократичные. Оплата по счёту – резерв номера.
Но планы поменялись. В условиях возврата денежных средств было следующее: полный возврат суммы не позднее, чем за 10 дней до заезда.
Отправили заявление. Прислали ответ, что деньги вернут в течение тридцати дней. На вопрос: а с чего, собственно, так? - Обращайтесь в финансовый отдел.
Естественно, там трубку не берут.
В какой-то момент в трубке услышали мужской голос.
Пояснить ничего не может. Когда вернут деньги, сказать не может. Почему именно 30 дней (нарушение закона о защите прав потребителей), сказать не может. При этом нетоварищ сообщил, что в курсе заявления, но ещё в бухгалтерию не передавал. Знают, что нарушают, ну и чего вы сделаете… Персонаж, короче, интересный.
Ну что же. Досудебка и, если не поменяют отношение, в суд.
