Егор Г.
6
0
подписчиков
0
подписок
117,7к
просмотров
Всем добрый день!
Возможно отзыв поможет сэкономить вам ваше время и день.
В пятницу договариваемся с курьером на приезд и оформление документов для открытия вклада. Курьер опаздывает на 2 часа и трубки не берет. Чтобы узнать, где он, нужно бесконечно звонить в их курьерскую компанию и сам банк (голосовой бот в Дом РФ - это отдельная история, ничего не слышу, никуда не переведу). В итоге удалось решить эту проблему и курьер все-таки приехал.
Заполнили документы, курьер сказал ожидать логин и пароль в течение суток.
Сегодня воскресенье и конечно ничего не пришло потому что они оказывается не обрабатывают документы на выходных.
В итоге потеряно много времени на выяснение того жив ли курьер и приедет он или нет, а в итоге быстрее было все это оформить в отделении.
В общем очень неприятный опыт сразу на входе.
Здравствуйте!
Удивлен такому низкому рейтингу для данного заведения. Хожу сюда уже 3 года. Кофе отличный, еда тоже хорошая (косяки бывают, но 1-2 раза в год, а ем я здесь практически каждые выходные). Ребята тоже классные. Дверь бы в туалет еще сделать с доводчиком и вообще будет кайф. А так все хорошо, место могу порекомендовать.
Здравствуйте!
4 марта обратился в данное отделение для открытия накопительного счета (для повышенной ставки необходима также карта Халва).
Сотрудница заполнила мои данные и дала подписать анкету, в которой есть множество полей, с которыми клиент может быть согласен или не согласен. Сотрудница сама проставила везде галочки, что я согласен со всеми пунктами. Вежливо попросил ее убрать согласие там, где это возможно. На что получил отказ. Мол в системе все проставляется автоматически и изменить это нельзя, что конечно же ложь.
Уточнил этот момент несколько раз, получил еще пару отказов и покинул отделение.
Жаль, что руководство отделением вот так позволяет врать клиентам. ВТБ и Альфа рядом тоже не фонтан, но там ребята хотя бы не позволяют себе наглеть подобным образом.
Для тех, кто прочитал это - будьте внимательны, бОльшая часть этих полей необязательна, и ваши персональные данные никуда не утекут, не будет лишних звонков.
Всем удачи только грамотных сотрудников отделений!
10 февраля позвонил, чтобы узнать возможные варианты обучения. К сожалению, сотрудник Ольга не смогла ничего подсказать, тк я не назвал компанию, которая возможно будет оплачивать курс.
Как она сказала - у нее регламент. Так что стал свидетелем регламента головного мозга, когда сам подумать сотрудник не в состоянии. Попросили подождать час, чтобы со мной связался сотрудник, которому не нужно название компаний.
Короче, какой-то сюр. Хочешь заплатить им деньги и еще должен ждать.
Здравствуйте!
Место хорошее, еда приемлемая, но есть один НЮАНС.
Женщина-кассир в возрасте постоянно сплетничает про своих коллег и ОЧЕНЬ громко жалуется на них другой своей коллеге женщине помоложе.
Пожалуйста, поговорите с ней и объясните, что нельзя орать на весь зал при гостях, нельзя на повышенных тонах обсуждать своих коллег. Она сама регулярно путает заказы, ошибается при наливе напитков и тд. Качество ее работы тоже так себе, но никто другой не говорит на повышенных тонах. Ну просто стыдно держать такого работника в штате. Если ей так не нравится ее работа, так не нравятся ее коллеги, может ей перейти в другое место, где ей будет комфортнее?
Уже не раз пишут о ней, но управляющий/владелец этого кафе не принимает никаких действий к этой проблеме.
Пожалуйста, поговорите с сотрудницей.
А так место норм, есть можно.
Здравствуйте!
Много лет приобретал индивидуальные стельки в салоне на Соколе и около МИДа в районе старого Арбата - все было отлично.
В этот раз поленился доехать туда, обратился в салон в Европейском. По итогу с первого дня болят обе ноги, со стельками явно что-то не так. Возможно, проблема в том, что делают их в этом же салоне, а не на производстве.
Вернулся в салон, попросил проверить. Мне сказали, что все ок, они все сделали хорошо.
Вот так и прощаются с давними клиентами. Они молодцы, клиент сам дурак.
По своему опыту - этот салон категорически не рекомендую. Ортека у МИДа тоже не космос, но стельки несколько раз они сделали отличные.
По итогу 10к отдал Ортеке, новые стельки выкинул.
Всем хорошего здоровья и толк о профессиональных сотрудников!
Здравствуйте!
Ниже небольшой отзыв о посещении места. В целом отель очень приятный, но как всегда дьявол в мелочах. А 4 звезды все-таки обязуют за мелочами следить.
1. Сотрудницы на ресепшен обсуждали постояльцев, которые, видимо, оказались излишне требовательными. Буквально в метре от меня, когда я заселялся. Изображали и каверкали их голоса, смеялись над ними. Получается, что так обсуждают всех гостей? Подождали бы, когда я отойду от них. Дамам на входе явно нужно объяснить, что гостей нужно уважать
2. В 207 номере было накурено, пришлось проветрить после заселения. Когда я указал об этом сотруднице на ресепшен она сказала, что было мало времени и проветрить не успели. Является ли это проблемой клиента? Должен ли гость сам проветривать свой номер? Конечно нет
3. Телевизор в 206 номере стоит у той же стены, у которой стоит кровать в 207. Утром постояльцы в 206 включили телевизор - после чего спать уже было невозможно. Поэтому если вас заселили в 207 - идите покупать беруши
В общем место неплохое, но управляющий явно недорабатывает с командой, что портит впечатление у гостей
Очень медленно, очень жарко, менеджеры работают очень плохо, пытаются впарить дополнительные услуги. Сам не верю, что пишу это, но в соседнем Сбере было гораздо быстрее и комфортнее (хотя и там тоже не очень)
Прекрасное место! Если вы владелец ресторана на Териберке - придите сюда и постарайтесь повторить или сделать лучше!
Добрый день!
Отзыв про ресторан. Внутри абсолютно дикие и неклиентоориенированные сотрудники, которые абсолютно не умеют общаться с гостями. Было занято 2 стола, в заведении 3 сотрудника. За 20 минут даже меню не принесли. Многие в отзывах сравнивают рест с Москвой, но правильно его сравнивать с самой маленькой деревенской пивнухой. Ходить сюда можно только если уволят и заменят весь персонал.