Фирма, которой наплевать на своих клиентов, которой главное побольше продать. Нет уважения к покупателям - получайте такое же отношение. Ни за что не пойдут навстречу клиентам(почитайте побольше отзывов - отнощение наплевательское). Качество их "драгоценностей" тоже под большим сомнением. Иногда спасают дизайны изделий, но опять же большинство идей своровано у более качественных и успешных фирм (той же Пандоры, например). Несколько лет являлась их клиентом - что ж, горький опыт научил не доверять этой сети магазинов.