Эскулап+
Оренбург • Медцентр, клиника
Сохранить
Июнь 2022
Сегодня мы с ребёнком пошли в детский эскулап, на лечение лазером аденоидов. Позвонила в пятницу уточнить время и запись. Предложили 11. Согласилась. Нашла с кем оставить младшего. Позвонила сама сегодня утром, чтобы подтвердить запись и время. "Да-да, приходите ", - ответили нам. Пришли. Ждём. Время идёт, нас никто не приглашает. Администратор в курсе, что мы пришли. Договор, кстати, нам не предложили заполнить, как и согласия на манипуляции, что в принципе нарушает правила. Заходят и выходят люди, мы сидим. Дарят в очереди наклейки детям, которые ходят в клинику. Но не нам. Нас как будто нет. Стучусь в кабинет, спросить, сколько нам ждать и получаю ушат коричневой субстанции от человека, именуемого в клинике медсестрой. Оказывается, что она занята до восьми вечера и что нас записать не могли, идите вообще вон со своим лазером. Администраторы даже не подошли, сделав вид, что они- элемент декора. Директор клиники не извинилась и никак не урегулировала ситуацию. Нам не сказали, сколько ждать, стоит ли ждать, спихнули вину на тех, кто сидит на телефоне. Я, честно говоря, в абсолютном шоке. За мои же деньги, которые я готова была заплатить за весь курс, меня облаяли. Мы просидели в очереди, не получив не то, что услугу, а элементарного "извините, накладки с записью".