Это первый опыт отдыха с Алеаном и он же последний. По соотношению цена/качество в антирейтинге этот отель лидирует с большим отрывом. Во-первых, теплый подогреваемый бассейн на деле оказался холодным и с каждым днём становился всё холоднее. Со слов персонала ну не успел нагреться, ну бывает, не хотите купаться в холодной воде - ваши проблемы. Во-вторых, крайне скудные завтраки: из горячего только сосиски, сок из автомата, один вид каши. Огромные очереди буквально за всем: занять столик, за чистой посудой, столовыми приборами, кофе, при этом то, что должно быть горячим - еле теплое, из автомата вместо сока льется вода, вместо кофе тоже вода, блюда обновляются крайне редко и разбираются мгновенно, очередь была даже за отварными макарошками. Отдельно стоит отметить звукоизоляцию в номерах, точнее её отсутствие, слышно буквально шепот из соседнего номера. Кстати, сами номера выходят на стройку, в 8 утра приходят рабочие и весело матерясь начинают кидать арматуру (и в выходные, и в праздники). Проветривание в номерах не предусмотрено, окна нет, только балконная дверь, температура батарей не регулируется (двухуровневый номер). Отдельно стоит предостеречь от посещения отеля семьи с детьми: заявленная игровая комната это малюсенькое подсобное помещение с телевизором, парой кукол и несколькими кубиками, детских стульев в ресторане всего два-три, за ним была очередь, комнаты матери и ребенка нет, точнее табличка есть, а комнаты нет, за табличкой скрывается кладовка, где хранятся ведра и швабры. С одной стороны, жалко потраченных майских праздников, с другой - это был отличная возможность попробовать сервис Алеана и сделать соответствующие выводы.
Отвратительная фирма. За полгода пользования больше времени выясняла, почему не работает интернет, чем пользовалась им. У поддержки куча умных объяснений почему именно сейчас не работает интернет, но делать с этим они ничего не будут, просто терпите.
Дети в восторге. Есть две парковки, маленькая со стороны трассы (всегда заполнена) и большая со стороны города. Фигово, что если маленькая заполнена на большую сложно попасть.
