Ожидание в отделении 2 часа по талончику «банковские услуги». Через два часа подойдя к стойке сообщили что у нас не по талончикам а у нас живая очередь. Хотел заказать дебетовую карту сказали ждите ее недели две а то и больше. Вам придет смс, а придет или нет вообще никто не знает. При том что выпуск карты стоит 5000 рублей!
Просто позор для современного магазина иметь такую бредовую систему онлайн заказов, когда ты должен оплатить сразу все покупки которые хочешь примерить и потом стоять час в очереди со всеми кто купил онлайн на возврат того, что не подошло. Еще и возврат только по паспорту! 🤮
Охранники тратят время клиентов на проверку купленного товара и долго сверяют с чеком, долго не понимают какое количество товара итого в чеке и все ли было оплачено. Ни в одном магазине этой устаревшей практики кроме икеи - нет. Борьба с воровством не должна негативно отражаться на сервисе для добросовестных клиентах. Думаю мизерный процент воровства не стоит такого ухудшения качества, что возвращаться клиентам не хочется
Охранник на входе не понимает, что клиент пришел в банк, посылает на ресепшн. На ресепш просят записываться по фамилии заранее, чтоб попасть. Обслуживать вас там не захотят не ходите
