Всё бы ничего, но, сняв ножки с кресла, испачкали светлую текстильную обивку о пол машины, хотя были в наличии и упаковочная плёнка, и бумага для подстилки. Предложенная компенсация не покрывает даже минимальной химчистки. Так же при формировании заказа оператор ошибочно записала неверную дату переезда, в итоге пришлось накануне лично перепроверить заказ и быстро искать свободную бригаду. Впечатление смазанное
Абсолютно непрофессиональное отношение к делу. Заказал доставку в интервале 18-23, предупредив, что работаю до 18 и смогу принять только в 19. Предупредить должны минимум за час.
Водитель позвонил только в 17:30, сказал что заказов у него больше нет и хочет быстрее освободиться. Поэтому может приехать либо прямо сейчас, либо уже не сегодня, что в моем случае неприемлемо.
Менеджер Наталья по телефону вместо того, чтобы убедить водителя выполнить свою работу, начала выдумывать про срывы сроков доставок (напомню, у конкретно этого больше не было заказов в этот день), потом про то, что звонок за 30 минут и за час это одно и то же. При этом было прекрасно слышно как они с коллегами обсуждают что мне ответить.
В итоге я примчался к 18-00, и водитель сбрасывал трубки. Невообразимый непрофессионализм
Я крайне не рекомендую услуги этой компании.
Посылка 5 дней то приходит в пункт выдачи, то уходит обратно на склад. При этом никакого оповещения о причинах или точных датах доставки нет. Приходится выуживать информацию по телефону, где тоже никто ничего толком не знает
