Были в каникулы и праздники. Территория отеля отличная. Много интересных мест для отдыха, особенно с детьми. Питание в столовой без вопросов, на хорошем, добротном уровне. Персонал доброжелательный. Плохо:
- очереди в лифты. С верхних этажей спуститься вниз весьма проблематично.
- шумоизоляция верхних номеров 15 эт. Принимаешь участие во всех технологических процессах 16-го этажа.)
- забавная консьерж служба. Задаешь им вопрос, они бегают на ресепшн и спрашивают у них. Информация отсутствует напрочь. Чем отличаются обе службы не понятно. Более-менее добиться ответов можно на ресепшн, но они заняты размещением.
- очереди в столовую. При заполнении отеля, на завтраке придется постараться найти свободный столик. И толкотня у раздачи существенная.
Очень плохо: - уборка номеров. Включение маячка с просьбой уборки не дает абсолютно никаких результатов. На просьбы не реагируют. Не только не меняют белье, но и не меняют полотенца и не выбрасывают мусор! За 7 дней убрались один раз, после того как поймали горничную в коридоре. Белье вообще не меняли, мусор вынесли один раз. Думается, что экономия на службе уборки принесет для отеля потерю постояльцев, которые больше не приедут отдыхать сюда. Но наверное это никого не заботит, поэтому рекомендую избегать приезжать в Интурист в высокий сезон. В межсезонье проблем меньше, хотя претензии к уборке остаются.
