Закупались вчера икрой на 10 тыс, всегда брали раньше, думали прилетим домой позавтракаем свежей натуральной икрой. Открыли, а она воняет тиной, целая банка на выброс!
Не рекомендую! Больше покупать не будем!
В Луну ходили несколько раз и каждый раз сталкиваемся с ужасным обслуживанием. Кухня вкусная, ходили только из-за нее,больше не придем. Обслуживание страдает очень сильно. Облили кипятком, и это уже не первый раз! До этого обливали подругу, и каждый раз официанты делают вид, как будто ничего и не было. Ни из счета не обирают, ни извинений, НИЧЕГО
Поменяйте своих официантов и эти дурацкие чайники!
Во-первых, чтобы найти это место пришлось звонить, узнавать. Во-вторных, предложили показать гос.услуги на что нам дали ответ, что это не является подтверждающим документом. Научите своих сотрудников законам, которые они обязаны знать. Что в соответствии с указом Президента РФ от 18 сентября 2023 г. № 695, согласно которому представление гражданами РФ паспорта в электронном виде через мобильное приложение Госуслуги приравнивается к предъявлению оригинала документа.
Не благодарите за просвещение.
По кухне вопросов нет, но жаль, что не прочитали отзывы перед походом о сервисе. Многие пишут и мы тоже столкнулись с ужаснейшим сервисом в этом заведении. На это вам явно стоит обратить внимание.
1. Изначально на входе нас не могли нормально подвести к столу, бросили на девушку, которая оказывается сажала других гостей и ее явно о нас не предупредили.
2. Официант это отдельная история. Мы спросили про круассаны на что нам ответили. Если хотите знать какие в наличии идите в начало ресторана и смотрите сами, но шоколадного нет. Представьте; если официанты будут туда сюда бегать и смотреть что в наличии ( это нас вообще повергло в шок 😂). Мы пошли, шоколадные лежат, говорим: ну ведь там есть 4 шоколадных круассана. На что нам ответили: ну может их уже выкупили, я уточню.
Вопрос: зачем нас надо было заставлять бегать по всему ресторану , чтобы по итогу идти самому уточнять. Потому что то что лежит может быть уже выкуплено.
3. Принесли комплект в самом начале, стол был пустой, и поставили его туда где никто не сидел, подальше от всех. Тоже очень странно.
4. По итогу не уточнили все ли прошло хорошо? Все ли понравилось? Оно и было понятно, что нам не понравилось и никто, видимо, не хотел разбираться
5. После чего решили, раз уж нас не спросили на месте, Оставили свой отзыв в инстаграм. Отработка негативных отзывов на 0 просто. Нам просто лайкнули нашу историю и ничего не ответили.
За вкусной кухней можно было бы вернуться, но ради этого терпеть такой отвратительный сервис никто не захочет.