Что случилось с сервисом? На ресепшен хамят, на заселение очередь в новогодние каникулы более 30 человек, номера к времени заезда не готовы. При этом никого на ресепшен ни один из фактов не смущает абсолютно, все это приподниматься как данность, даже с ноткой претензии, а что типа вы вообще хотели? Мы бы хотели чтобы сервис в отеле соответствовал заявленным звездам!!
В зоне бассейна у лежаков воды по колено, лежишь как в болоте. В зоне джакузи воды не заполняется до конца и летит просто воздух, трэш какой-то!
в баре в спа работают очень молодые и уставшие ребята, они стараются, но меню крайне скудное и половины из заявленного -отсутствует.
От былого сервиса в отеле не осталось и следа, грустно и приезжать больше нет никакого желания!