Было понимание, что «Тодес» давно стал коммерческим проектом с завышенным ценником, где соотношение качество/цена может раза в два раза уступать предложениям других студий. В какой-то степени это оправдывается брендом, расположением. Но итоговый концерт для ряда групп из студии в «ЗилАрте», на мой взгляд, оказался даже ниже этой заниженной планки и в целом вызвал разочарование.
Хочется верить, что Андрей, руководитель студии, увидит этот отзыв, задумается и, возможно, передаст замечания в центральный офис.
Есть с чем сравнивать, поэтому могу уверенно сказать: организация мероприятия была крайне слабой. В других студиях, куда мы ходили, всё устроено проще и удобнее — приезжаешь к назначенному времени, максимум немного подождал, ребёнок пошёл на репетицию, потом вместе ждёте начала концерта в комфортной обстановке. Здесь всё иначе: путь через весь город, приход строго ко времени — не дай бог кто-то опоздает, но при этом детей забрали на репетицию лишь спустя полтора часа позже назначенного времени. Всё это время — ожидание в фойе Крокуса. Сесть негде, информации — нет, много людей, дети сидят прямо на полу. Репетиция длится несколько часов, детей не выпускают, родители предоставлены сами себе. Сам концерт — в недорогом зале Крокуса с тесной рассадкой на обычных стульях вместо кресел, сцена ощутимо вибрирует от любого топота. Толпы народа, постоянное ожидание, духота — особенно у детей за кулисами.
Оставим в стороне эти вопросы к центральной организации. Но остаётся открытым другой — почему выступление четырёх групп было объединено в одно без какого-либо предупреждения родителей? Причины, вероятно, понятны (студия новая, отдельные номера не подготовлены), но почему не поставить нас в известность? На сцене одновременно оказались около сотни детей. Моего ребёнка во время выхода на сцену больно толкнули старшие. Его почти не было видно. Хотя я сидел близко к сцене, и как раз напротив расположения ребёнка, я с трудом смог наблюдать его секунд 15. И это всё?! Хотелось бы иметь возможность заранее понять, стоит ли участвовать в таком формате. Наверное, не всем интересно участвовать в массовке, где "минуты славы" не видно даже с близкого расстояния. Ради этого — потратить весь день, ехать на край города, потратиться на костюмы, билеты, провести часы в ожидании? Зная это заранее, мы бы точно не поехали — даже бесплатно. Намного лучше был бы скромный, локальный концерт на площадке «ЗилАрт еды».
В итоге именно решение объединить все группы в один номер окончательно испортило впечатление. Даже на фоне слабой организации это стало главной ошибкой. Осталось чувство, что злоупотребили нашим доверием. Знакомые родители, с кем удалось пообщаться после концерта, имели похожее мнение.
Здание офигенное. Сотрудники вежливые. Но дозваниваться до нужного отдела можно часами. Просто издевательство. За это ставлю одну звезду. Когда уже сделают нормальный колл-центр как в банках?
Не советую. Продают уверенно, как будто отлично разбираются. На самом деле советуют то, что им выгодно. О минусах умалчивают. Главное, если начнутся какие-то трудности, вы им быстро станете не интересны. Владелец вообще хам.
К мойщикам вопросов нет, отлично помыли, оставил чаевые. Но человек, представляющийся "хозяином" явно не на своём месте. С ходу тыкает, хамит (но, думаю, он даже не замечает, просто манеры такие), разговаривает матом, обсуждает других клиентов и какие-то свои дела при клиентах. Всё матом, обильно, ни капли не стесняясь. Из-за этого персонажа возвращаться нет никакого желания. Уважающим себя людям не рекомендую.
Понравилось место, ассортимент, оформление... Музыка качает. Но сплошной русский мат в музыке на весь магазин - это разве нормально? На каких дегенератов по-вашему рассчитано место? Минус 2 звезды за это. (Посещение 8 марта в 15:25).
На сайте указаны совершенно не реальные цены. Например, мойка 267кв.м. окон от копоти(!) на высоте(!), на производстве якобы за 20тыс.р.. А по факту считают стоимость мойки одного глухого окна 3.2кв.м. на высоте 2-го этажа за 12тыс.р.. Вот такой вот у них "продающий сайт".
Впечатление - что-то не договаривает, скрывает, пытается урвать свой кусок. Начинает злиться, когда задаешь "лишние" уточняющие вопросы (например, готов открыть счет компании в банке, но не говорит, в каком и на каких условиях - ты главное плати). У меня сложилось впечатление, что он готов навязать услуги там, где они на самом деле не нужны. А там где нужны - ценник будет раза в полтора-два выше. Прямо он не обманывал, договоренности выполнил. Но дальнейшее общение не задалось. Поменял юриста - небо и земля: всё стало чётко, понятно, благожелательно, ну и ценник существенно ниже.
Считаю, что нас здесь просто обманули. Обещали кэшбек 20% при первой покупке, но позже выяснилось, что кэшбек - максимум 200р. А у нас покупка была на 11тыс! Долго ругался по телефону, причем операторы сами же подтверждали, что кэшбек должен быть 20%, но ничего не могли сделать. Сотрудники конкретного КидБурга долго упирались, но потом обещали перезвонить до конца недели и выдать сертификат на нужную сумму. Никто так и не позвонил. Мне тоже надоело им названивать. Плюнул. Проще не ходить к ним.
Да и в целом, Кидбург в Ривьере - жлобское заведение с плохим сервисом. Вместо того, чтобы нанять пару студентов, помогающих всем детям найти доступную в текущий момент активность, предлагают услугу индивидуального сопровождения за неадекватные деньги - по цене индивидуальной тренировки у мастера спорта или доктора наук, не меньше! Хотя там дел-то, раз в 15 минут направить на очередную секцию. В будни - доступных активностей намного меньше, экономят.
На "заработанные" деньги дети могут купить безделушки ценой в 5-10рублей. То есть вы платите порядка 3К за входной билет, но ребёнок не может выбрать в "награду" за трудовой день даже игрушку в 100р ценой! Их продают за отдельные деньги.
Кроме этого видно, что большинству сотрудников плевать на детей. Единицы относятся к работе с душой, а вообще - все какие-то замученные и равнодушные. В общем, приходится ходить с ребёнком самому, помогая организовать атмосферу праздника. НЕ стоит это тех денег, которые с вас просят.
Upd: спустя пол года они так и не разобрались и ничего не начислили. Все время кормили завтраками, а как дойдёт до дела - снова ничего не помнят, но обязательно разберутся. Не перезванивают. Ты должен сам всё время напоминать о себе, что-то просить. Вычеркнули для себя Кидбург из развлечений.
Покупал ламинат в "Хорошем полу" в Румянцево по совету знакомого. Якобы салон надежный, проверенный, не бросает своих клиентов в случае проблем. Теперь и я могу это подтвердить! Смог убедиться в этом на собственном опыте. Так получилось, что именно у меня один из видов купленного ламината начал скрипеть после укладки. То ли брак, то ли руки кривые у моих ремонтников - сказать сложно... Обратился в магазин. Девушки поохали сначала, заверяя, что их ламинат качественный и не может скрипеть (со временем я понял, что это было искреннее удивление), но позже все-таки вызвали эксперта от производителя. Он взял ламинат на экспертизу. Честно говоря, экспертиза от производителя была какая-то мутная с сомнительным заключением по итогу, но все же ламинат мне заменили! Самое удивительное, что эксперт САМ вписал в претензию и другой ламинат, который меня устраивал (изредка мог скрипнуть). Т.к. мы не хотели его менять, нам просто вернули за него деньги. Я был крайне удивлен! Получил больше, чем ожидал. В условиях наших Российских реалий - это огромная редкость, чтобы магазин так шел на встречу!!! Даже не пришлось писать претензию. Магазин сам подготовил претензию - осталось только расписаться!!! До сих пор не верится, что бывает и так...
Отдельное спасибо менеджеру Екатерине за помощь в этой ситуации "от и до"! Решение вопроса заняло почти два месяца (и это нормально с учетом экспертизы, согласований и т.п., да мы и не торопились), и все это время Екатерина была на связи, и всегда помогала найти оптимальное решение. Очень рад, что купил именно здесь. Брак может попасться у всех, и главное - как магазин ведет себя в случае брака (и вообще не факт, что это был брак!). В общем, всячески рекомендую магазин! Работают честно, и даже больше ))).
Upd через лет 5: все-таки один из трех купленных ламинатов (тот, который меняли), оказался некачественным, существенно хуже двух других. Покрытие скалывается и сыпется в местах, где сидим. С момента покупки я узнал, как нужно выбирать ламинат, и продавцы ничего подобного не говорили. То есть консультировали «лишь бы продать». Снизил оценку до 3*.
Пришли после просмотра обзора Васи Емельяненко. Честно говоря, ожидали большего. Попробовали разные блюда, десерты. Некоторые очень неплохо, но некоторые - как будто бы взяли знакомое блюдо и добавили какой-то ерунды. Вроде бы, вкус знакомый, но не то. Я понимаю, что это сделано специально, для людей, ищущих разнообразия и необычных оттенков! Возможно, такое приготовить - сложнее, чем обычное блюдо. Но, блин, на наш вкус русского человека это спорно. Размер порций средний, причем дорогих ингредиентов (мясо, морепродукты, фрукты) мало. Далеко не от каждого блюда получаешь удовольствие, на которое рассчитывал.
Цены, учитывая локацию, норм. Интерьер - не идеально, но хорошо (далеко не ресторан, конечно). Обслуживание на высоте. Вкус блюд - спорно... не угадаешь. Для разнообразия сходить можно. Но второй раз пока возвращаться не хочется.