Мальнева Александра
4
0
подписчиков
0
подписок
38,7к
просмотров
Ultramen
Санкт-Петербург • Бар
Сохранить
вкусная еда и коктейли, приятное обслуживание, официанты просто очаровательные, все подскажут, помогут выбрат. Ушли в восторге
Stars Coffee
Москва • Кафе
Сохранить
Взяла напиток с топиокой, топиока оказалась каменной и слипшейся всей, подошла к бариста, на что мне ответили такая у нас топиока
за 480р???
качество и сервис оставляют желать лучшего
О! Эскимо
Мытищи • Мороженое
Сохранить
попросила чай, мне его пробили, дают замороженный чай и спрашивают в какой шоколад окунуть. Я спрашиваю, почему в шоколад это же чай. Оказалось чая нет. Заранее мне никто не сказал. Я прошу вернуть деньги, потому мороженное я не хочу, на что сотрудник начинает мне внушать, что это чай. Я прошу вернуть, звонят начальнику, он не разобравшись в ситуации начинает говорить, что вот же чай, мол что не устроило, я говорю кипятка нет, это не чай, он в шоке. Они говорят с сотрудником по телефону, он говорит что сейчас вернут деньги, а у меня уже приехало такси, денег тоже не оказывается, сотрудник снова внушает, что возврат не делают. Я прошу позвонить ещё раз начальнику или дать телефон, он делает вид, что не понимает. Ушла без денег и с испорченным настроением. Чистая линия, простите, но вы хоть инструктаж сотрудникам проводите и рассказывайте про кипяток.