подписчиков

подписок

224,3к

просмотров

Июнь 2021

Неприемлемый уровень обслуживая в частной лаборатории за ваши деньги. Очереди на улице, в жару +35 пришлось стоять час, чтобы впоследствии администратор отказал десятку людей в оказании оплаченной услуги (ПЦР тест), обосновав отказ тем, что приехал курьер и время приёма образцов окончено. Администраторы работают крайне медленно, ресурсов не хватает на обработку всех заказов. Сотрудники рецепции совершенно не знакомы с клиентским сервисом: позволяют себе хамство и фразы "что вы заладили..." На просьбы решить этот вопрос с администрацией - "я никому звонить не буду", "никто с вами разговаривать не будет из администрации". Итог: потраченное время, потраченные деньги, потраченные нервы. Но самое главное - время, тк ПЦР тесты делаются до/после поездок и планируешь проведение исследования своевременно. Не рекомендую тратить сво время на эту лабораторию.