При обращении по телефону, мне расписали все красочно и замечательно. Первое, что меня смутило при обращении в сервисный центр, что у менебджеров , которые принимают заказы, были скандалы с клиентами, они очень ярко выясняли отношения, грозили полицией и тд. Я предположил, что это просто недоразумение и меня вряд ли это коснётся. Второе, что меня смутило это заявка на сайте, что они являются официальным представительством сервисного центра Xiaomi, со слов менеджера оказалось это не так. Я все равно отдал планшет в ремонт, потом долго ждал когда им поступят запчасть, потом увеличилась стоимость ремонта, в случае отказа оказалось, что диагностика платная, после того как пришла запчасть, мне позвонил менеджер и сообщил, что еще обнаружилась, проблема и нужно еще одну запчасть поменять. Я сразу вспомнил тех клиентов, которые активно ругались с сотрудниками сервисного центра. Соответственно стоимость ремонта выросла в два раза, стала стоить две трети стоимости нового планшета, но назад уже пути не было и я оплатив ремонт забрал. В целом нареканий к ремонту на первый взгляд не было и я благополучно им пользовался. Примерно спустя полгода у меня стал отходить отходить дисплей планшета (видимо не качественно его после ремонта приклеили). Я вновь обратился в сервисный центр. Обыденно меня встретила знакомая атмосфера, недовольные покупатели, которым не объяснили, что диагностика платная. По моему обращению мне пояснили, что это не гарантийный случай (очень странно ведь для ремонта дисплей демонтировали и вновь вклеивали) и сама гарантия уже истекла и это будет новый ремонт за отдельную плату. Вот такой замечательный сервисный центр.
